#2 - Kundenparanoia im Hundesalon und Brunos Zahn-OP

00:00:00: Staiy Herzlich willkommen zu einer neuen Ausgabe. Ich gucke in die falsche Kamera, fällt mir gerade auf. Herzlich willkommen zu einer neuen Ausgabe.

00:00:09: Staiy Herzlich willkommen zu einer Freilauflehre.

00:00:13: Staiy Wir nehmen diese Folge nicht am Samstagabend auf. Ihr sehen könnt an der Beleuchtung, das ist kein künstliches Licht, das ist natürliches Licht und ich bin natürlich nicht alleine hier. Ich bin mit Fabi hier.

00:00:23: Staiy Fusselmund. Fabi, du musst das übernehmen.

00:00:24: Fabi Das ist also...

00:00:26: Fabi Das waren ordentlich viele Versprecher.

00:00:28: Staiy Und wir füllen...

00:00:29: Fabi Liebe Zuhörerinnen, liebe Zuhörer, herzlich willkommen zu einer neuen Folge Freilauffläche.

00:00:34: Fabi Die zweite Episode schon. Mein Gott, wie schnell die Zeit.

00:00:36: Staiy Alter, die erste ist so schnell vorbei gegangen.

00:00:39: Fabi Ja total.

00:00:40: Staiy Ja.

00:00:40: Fabi Total.

00:00:41: Staiy Ich gebe mir Mühe, dass es nicht mehr so fusselig wird.

00:00:44: Staiy Hast du auch manchmal einen fusseligen Mund?

00:00:44: Fabi Cut.

00:00:45: Fabi Sehr oft, ja.

00:00:47: Fabi Sehr oft.

00:00:47: Staiy Ich gar nicht so oft, darum ist es jetzt so ein bisschen...

00:00:50: Staiy Vielleicht hätte ich mich warm sprechen müssen, aber wir haben eigentlich gerade davor geredet.

00:00:53: Fabi Ja, eigentlich.

00:00:54: Fabi Also ich...

00:00:55: Staiy Wir haben darüber geredet, welche Matheprüfung wir mit KI jetzt lösen. Hast du davon gehört, dass KI alle möglichen Matheprüfungen löst? Wo war KI, als ich in Mathe schlecht war? Ganz ehrlich.

00:01:02: Fabi Ne.

00:01:05: Fabi Boah, ja wirklich. Generell Internet oder Handys, mit denen man ins Internet gehen konnte. Das hätte ja schon gereicht.

00:01:13: Fabi Weißt du, das hätte ja schon gereicht.

00:01:13: Staiy Alter, ganz ehrlich, mein Casio-Rechner hatte keine Direktverbindung zum...

00:01:17: Staiy Wissen der Welt.

00:01:18: Fabi Nee. Boah.

00:01:19: Staiy Zum Wissen der Welt. Nee, ich hatte nur so ein...

00:01:22: Staiy Aber ganz ehrlich, eigentlich war es schon ein bisschen lame, dass man das Tafelwerk immer benutzen konnte.

00:01:27: Staiy Weißt du, diese ganze Formelsachen.

00:01:29: Staiy Und mein Mathelehrer hat immer gesagt, das Wichtigste bei Mathe ist die Fragen lesen.

00:01:33: Staiy lesen können und zu verstehen. Also lesen und verstehen ist das Wichtigste.

00:01:37: Staiy Und ich möchte...

00:01:38: Staiy Jahrhunderte, nachdem ich in der Schule war, wie so ein Vampir, so fühlt es sich zumindest für mich an, meinem Mathelehrer recht geben, lesen und verstehen ist das Wichtigste, der wichtigste Skill.

00:01:41: Fabi Ja.

00:01:46: Staiy die man in 2026

00:01:48: Staiy Es ist das Skill des Jahres für mich.

00:01:51: Fabi Jetzt so 40 Jahre, nachdem du ungefähr die Schule verlassen hast.

00:01:54: Staiy Ja.

00:01:55: Fabi Was würdest du...

00:01:55: Staiy Also...

00:01:57: Staiy Ja.

00:01:58: Fabi 40 Jahre später.

00:01:58: Staiy Wir wurden noch an Flüssen.

00:02:00: Staiy Von Pferden aus wurden wir noch unterrichtet.

00:02:03: Fabi Ähm...

00:02:05: Fabi Gibt es so ein paar Lehrer, also jetzt natürlich ohne namentliche Nennungen, aber die einfach falsch lagen?

00:02:11: Fabi Brunach.

00:02:12: Fabi Also jetzt...

00:02:13: Fabi Nach all der Zeit sagen kannst, ne, also ihr hattet selbst keinen Plan. Absolut nicht.

00:02:18: Staiy Boah.

00:02:20: Staiy Ich hatte nen besoffenen Sportlehrer.

00:02:23: Fabi Mh.

00:02:23: Staiy Ein besoffener Sportlehrer, der regelmäßig...

00:02:28: Staiy Mmmh.

00:02:29: Staiy körperliche Züchtigung an Schülern ausgeübt hat, wenn die irgendwas im Sportunterricht falsch gemacht haben.

00:02:35: Fabi Boah.

00:02:36: Staiy Der war wohl auch mutmaßlich ein bisschen übergriffig und so. Also übergriffig über das Maß hinaus.

00:02:43: Fabi Ja.

00:02:43: Staiy Also...

00:02:44: Staiy Wow.

00:02:45: Staiy Aber ich kann mich an keinen erinnern, der nicht...

00:02:48: Staiy Recht hatte, bei meiner Einschätzung

00:02:50: Staiy nämlich

00:02:51: Staiy die sich so überein...

00:02:53: Staiy Präfund.

00:02:54: Staiy An dem Punkt...

00:02:56: Staiy Konzentrierte.

00:02:57: Staiy Du faules Schwein, musst ein bisschen mehr machen, dann wäre da auch ein bisschen mehr drin. So.

00:03:01: Staiy Das ist ein bisschen die Einschätzung.

00:03:03: Fabi Ein Lehrer meinte zu mir, ich werde irgendwann Kioskbesitzer.

00:03:07: Staiy Na dran!

00:03:07: Fabi Ähm...

00:03:08: Fabi Da dran.

00:03:08: Staiy Not far away.

00:03:11: Fabi Und wir hatten ein...

00:03:13: Fabi Auch wo du gerade sagst Sportlehrer, wir hatten einen richtig üblen Sportlehrer. Und zwar, wenn wir in die Sporthalle reingekommen sind, beziehungsweise er vorne die Tür aufgeschlossen hat, mussten die Jungs links rum und die Mädels rechts rum gehen und da waren direkt die Umkleiden.

00:03:28: Fabi Werther, der Sportlehrer, hat immer noch so eine Zigarette da geraucht vorne.

00:03:33: Fabi draußen und ist dann...

00:03:33: Staiy Dein.

00:03:35: Fabi durch die Mädchen um Kleide immer gegangen.

00:03:38: Fabi Und...

00:03:39: Staiy Nicht so geil.

00:03:39: Fabi Nicht so geil. Wir hatten uns damals da gar nicht so viel dabei gedacht. Aber jetzt so inzwischen.

00:03:46: Fabi Ist das schon... Ja, und dann hatten wir sowas wie...

00:03:48: Staiy Also ich finde, auch damals war das im Zusammenhang seiner pädagogischen Arbeit...

00:03:52: Staiy Fragwürdig.

00:03:54: Fabi Tatsächlich, aber ich glaube, da ging es nur um subjektive Präferenzen.

00:04:00: Staiy Mmmh.

00:04:00: Fabi Sag ich einfach mal.

00:04:01: Fabi Und nicht um die Pädagogik an sich. Oder wenn wir irgendwie so...

00:04:07: Fabi Touren und sowas hatten, dann hat er immer nur den Mädels Hilfestellung gegeben.

00:04:12: Fabi So immer schön anfassen, halten und so. Und das ist so.

00:04:15: Staiy Ich denke mir halt immer, ob dann irgendwie so ein Groschenmoment bei Leuten kommt. So ein Groschenmoment, wo die Leute dann zusammen sitzen.

00:04:25: Staiy in der Jungsgruppe und dann sitzen die da zusammen.

00:04:29: Staiy Und stellt euch jetzt mal so einen jüngeren Fabi vor, genauso lange Haare, jüngerer Fabi, hängt so cool irgendwo rum, raucht.

00:04:35: Staiy Raucht irgendwie, trinkt eine Cola.

00:04:36: Fabi Vielen Dank.

00:04:39: Staiy Raucht.

00:04:40: Staiy Und trägt eine coole...

00:04:43: Staiy Adidas Jogger.

00:04:44: Staiy Irgendwie so.

00:04:46: Staiy mit seinen Jungs und dann sitzt du da rauchend auf so einer Bank.

00:04:51: Staiy Und sagst dann...

00:04:52: Staiy Sag mal, Jungs.

00:04:54: Staiy Ist euch eigentlich mal aufgefallen, dass der Herr Schmidt die ganze Zeit nur den Weibern hilft?

00:04:58: Staiy Und alle so.

00:05:00: Staiy Ja.

00:05:03: Fabi Ja.

00:05:04: Staiy So.

00:05:05: Staiy Hä?

00:05:06: Staiy So ein Groschen-Moment einfach. So ein Groschen-Moment. Kommt das vor?

00:05:10: Fabi Den gab es tatsächlich später, aber durch andere Jahrgänge. Durch andere Jahrgänge hatte er irgendwann einen...

00:05:12: Staiy Ach du Scheiße.

00:05:17: Fabi gewissen Ruf her.

00:05:19: Fabi Jaja.

00:05:20: Staiy Dass jemand als Lehrer in der Schule bei Schülern einen gewissen Ruf haben kann, bevor der...

00:05:24: Staiy nicht mehr Lehrer ist, ist auch...

00:05:26: Fabi Ja.

00:05:27: Staiy Strange.

00:05:28: Fabi Ja auf jeden Fall.

00:05:29: Staiy Ich muss sagen, es ist...

00:05:30: Staiy Kind of strange.

00:05:31: Fabi Ah.

00:05:32: Fabi Boah, ich bin so froh, dass ich nicht mehr zur Schule gehen muss. Das war eine richtig...

00:05:36: Fabi Richtige Kackzeit muss ich sagen. Also so...

00:05:39: Fabi Generell das ...

00:05:42: Fabi Die Schule an sich, also jetzt nicht mit Mitschülern und so oder Mitschülerinnen, sondern generell so morgens um 8 Uhr.

00:05:50: Fabi aufnahmefähig sein.

00:05:51: Staiy Ja, kannst du vergessen.

00:05:51: Fabi Das...

00:05:53: Staiy 8 Uhr ist ja noch gütig, Alter.

00:05:56: Staiy 7 Uhr 30, 7 Uhr...

00:05:58: Staiy 7.15 Uhr, die erste Schulglocke.

00:06:01: Fabi Bei dir oder was?

00:06:03: Staiy Naja, klar. Ich bin im Osten auf die Schule gegangen. Da bist du morgens um 4.30 Uhr vom Heuwagen.

00:06:04: Fabi Was ist Sinn?

00:06:11: Staiy runtergerollt

00:06:12: Staiy Und dann musstest du schön mit deinen...

00:06:15: Staiy musstest du schön erstmal 20 Kilometer zur Schule joggen.

00:06:18: Fabi Ey, 7.15 Uhr.

00:06:20: Staiy Naja, jaja, jaja.

00:06:20: Fabi Nee, hätte ich nicht gemacht.

00:06:22: Staiy Ich hatte teilweise...

00:06:24: Staiy Ähm...

00:06:25: Staiy Es gab ja auch so Schülerpraktiken und so.

00:06:28: Fabi Ja, ja.

00:06:28: Staiy Und ich hatte auch ein Schülerpraktikum.

00:06:32: Staiy in der Autowerkstatt, weil man

00:06:35: Staiy mal gucken wollte. Zum Glück habe ich ein Schülerpraktikum. Ganz ehrlich, zum Glück habe ich ein Schülerpraktikum in der Autowerkstatt gemacht, weil ich gemerkt habe, oh mein Gott, no way.

00:06:44: Staiy Vielen Dank.

00:06:46: Staiy so wirklich gut, dass ich das gemacht habe, weil die, weil du

00:06:51: Staiy Da konntest du den aussuchen. Da hieß der Ausbildungschef da vor Ort gesagt, wenn du früh anfängst, dann kannst du auch früh nach Hause.

00:06:59: Staiy Also bin ich natürlich um 4 Uhr aufgestanden.

00:07:03: Staiy um dort schon um fünf anzufangen oder um so gegen kurz vor fünf.

00:07:07: Fabi Mein Gott.

00:07:08: Staiy Zwei Wochen lang und es hat mich zerstört. Ich glaube sogar vier vielleicht. Das war ein längeres Praktikum. Aber es hat mich zerstört.

00:07:15: Staiy und ähm

00:07:17: Staiy Ja, früh aufstehen ist grundsätzlich, ich verstehe auch nicht, warum man das nicht in den Griff bekommt in der Schule.

00:07:24: Staiy Warum man nicht sagt, irgendwie, Digga, ich meine, früh aufstehen, lass uns doch alle ein bisschen nach hinten.

00:07:29: Fabi Ja.

00:07:30: Staiy Lasst uns doch alle ein bisschen, lasst uns so zwei Stunden nach hinten. Easy.

00:07:33: Fabi Ja.

00:07:33: Staiy Easy, zwei Stunden nach hinten.

00:07:35: Staiy Easy.

00:07:36: Staiy Dann machst du länger, machst du länger.

00:07:37: Staiy Ist ja okay.

00:07:38: Fabi Voll in Ordnung, ja.

00:07:39: Staiy Ist ja das selbe Pensum, es ist nur verschoben.

00:07:42: Fabi Ja.

00:07:42: Fabi Ja, finde ich auch.

00:07:44: Fabi 10 Uhr wär schon gut gewesen, ja.

00:07:44: Staiy Verstehe ich nicht.

00:07:46: Staiy Boah, um zehn an der Schule?

00:07:47: Fabi Ja.

00:07:49: Staiy Und dann so bis 18 Uhr.

00:07:49: Fabi Ich...

00:07:52: Staiy Vielleicht 17 Uhr, so safe?

00:07:54: Fabi Mhm.

00:07:54: Staiy Du bist da einfach acht Stunden, dann pimmelst du rum.

00:07:57: Staiy Und dann pimmelst du wieder nach Hause. Und dann musst du dir auch keine Gedanken machen von Eltern, die dich von der Arbeit abholen oder so.

00:08:00: Fabi Ja, fit.

00:08:04: Staiy von der klassischen Arbeit.

00:08:06: Fabi Ja, das stimmt. Aber 10 Uhr, das fand ich in der Oberstufe dann ganz gut, dass man da manchmal auch irgendwie, da hatte ich so manchmal zwei, drei Tage, wo ich erst so um 10 Uhr...

00:08:16: Staiy Ja.

00:08:16: Fabi Und das waren auch die Tage, wo ich dann auch...

00:08:17: Staiy Ja.

00:08:19: Fabi Hundertprozentig hingegangen bin. Ich bin oft nicht zur Schule gegangen.

00:08:20: Staiy Für...

00:08:22: Staiy Für mich war eine Erfüllung Blog-Unterricht. Also nicht mehr eine Stunde, sondern immer nur in so ...

00:08:26: Fabi Mh.

00:08:28: Staiy Doppelstunden. Nur noch Doppelstunden. Nur noch Doppelstunden. Das war...

00:08:29: Fabi Doppelstunden ja.

00:08:30: Fabi Ja, das war auch...

00:08:32: Staiy Das war cool.

00:08:33: Fabi Ja.

00:08:33: Staiy Weil...

00:08:34: Staiy Du gemerkt hast, bei manchen Fächern kommst du einfach mit einer Stunde gar nicht hin.

00:08:39: Staiy Du bist dann gerade so an einem Thema und ich wüsste gar nicht, wie man das als Lehrkraft macht.

00:08:43: Staiy Also eine...

00:08:43: Staiy 45 Minuten, um was zu lernen.

00:08:46: Fabi Zumal du ja auch nicht direkt anfangen kannst. Es ist ja meist noch irgendwas Administratives. Irgendwie hier, ich muss euch die Blätter noch austeilen. Denk dran, das und das. Von dir kriege ich noch, wo ist die Unterschrift deiner Eltern?

00:08:55: Staiy Ja.

00:08:59: Staiy Ja.

00:08:59: Fabi sowas noch. Und da geht ja auch immer Zeit noch für drauf. Deswegen weiß ich nicht, lass es all in all vielleicht so 35 Minuten, 40 Minuten.

00:09:07: Fabi und das ist echt nicht viel Zeit.

00:09:09: Staiy Ich muss auch ganz ehrlich sagen, viele Bereiche, also das, was mir in Schule am meisten gebracht hat, hat nichts mit dem Schulstoff zu tun.

00:09:16: Fabi Hm?

00:09:17: Staiy sondern hauptsächlich Konfliktlösungen.

00:09:21: Staiy So.

00:09:21: Staiy Wie geht man mit Streitigkeiten um?

00:09:24: Staiy Wie...

00:09:25: Staiy Vielleicht noch etwas so rudimentär, wie lernt man?

00:09:30: Staiy So, wie guckt man sich Sachen an? Das ist aber eher so ein Studiumsding.

00:09:31: Fabi Ja.

00:09:35: Staiy Aber ganz ehrlich, Alter.

00:09:38: Staiy Ich meine, ich muss sogar sagen, viel von dem, was ich jetzt weiß, habe ich einfach...

00:09:43: Staiy nichts, habe ich nicht in der Schule gelernt.

00:09:46: Staiy Nicht, gar nicht. Habe ich alles...

00:09:48: Staiy Irgendwie im Laufe des Lebens hat man sich das angeeignet und ich wünschte...

00:09:52: Staiy Ich hätte mir sehr viele Dinge...

00:09:53: Staiy in der Schule aneignen können, wie beispielsweise

00:09:57: Staiy was das räuberische Verhalten von Konsumkrediten bei Banken ist.

00:10:01: Staiy Oder...

00:10:01: Fabi Zum Beispiel, ja.

00:10:02: Staiy wie man eine Steuererklärung

00:10:04: Staiy abgibt und terminiert.

00:10:07: Staiy was das bedeutet.

00:10:09: Staiy wie diese ganzen Sachen funktionieren.

00:10:11: Staiy So was, das ist irgendwie relevant.

00:10:15: Staiy Aber...

00:10:15: Fabi Ja, aber das...

00:10:17: Staiy Kannst du vergessen, Digga.

00:10:17: Fabi Das kannst du total vergessen. Ich hatte damals zum Schülerpraktikum, ich habe auch ein Praktikum gemacht.

00:10:22: Staiy Mh.

00:10:24: Fabi Ähm...

00:10:24: Staiy Auch in der Werkstatt?

00:10:25: Fabi Nee, bei einem Steuerberater und Wirtschaftsprüfer.

00:10:30: Fabi Ähm...

00:10:31: Staiy Da du kein Steuerberater und Wirtschaftsprüfer bist, lief's wohl nicht so gut.

00:10:34: Fabi Es war mir zu trocken, muss ich ganz ehrlich sagen.

00:10:37: Fabi Es war mir viel zu trocken und es war gar nichts für mich. Meine Eltern hatten...

00:10:43: Fabi Meine Eltern hatten, ich habe zwei ältere Brüder und meine Eltern hatten so eine ideale

00:10:48: Fabi Vorstellungen von uns Söhnen.

00:10:50: Fabi Der Älteste soll...

00:10:51: Staiy Arzt.

00:10:52: Fabi Arzt.

00:10:52: Staiy Anwalt

00:10:53: Fabi Jurist.

00:10:54: Staiy Aufsichtsrat Vorsitzender.

00:10:54: Fabi Und...

00:10:55: Fabi Ich sollte so Richtung Steuerberatung gehen, aber das ist halt so gar nicht meins. Ich habe dann ja hier in Köln eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen absolviert, damit meine Eltern ruhig schlafen können.

00:11:08: Staiy Hm.

00:11:08: Fabi Und ich habe genau keinen Tag in dem Beruf gearbeitet, weil es einfach nichts für mich ist.

00:11:13: Fabi Bin danach direkt zum Fernsehen und

00:11:16: Fabi konnte mich da erstmal...

00:11:17: Fabi zehn, elf Jahre austoben und das war ganz geil.

00:11:19: Staiy Und deine Brüder sind Arzt und Anwalt geworden?

00:11:22: Fabi Ähm, nee.

00:11:24: Fabi Nene.

00:11:24: Staiy Auch nicht.

00:11:25: Staiy Auch nicht.

00:11:25: Fabi Nee, nee. Auch nicht, nee.

00:11:26: Staiy Hat nicht geklappt. Mein Gott, also die Ansprüche.

00:11:28: Fabi Nee.

00:11:29: Fabi Ja.

00:11:30: Staiy Das ist ja fast stereotypisch, elterliche Ansprüche, dass du die Eltern dann in so wirklich Facharbeiterjobs, so Restaurants besitzen oder in so...

00:11:34: Fabi Ja.

00:11:39: Fabi Ja.

00:11:42: Fabi Hm?

00:11:45: Staiy einfach so handwerklichen Berufen.

00:11:47: Fabi Ja.

00:11:47: Staiy Weißt du, so Elektriker und so und dann sagen, ja, du musst auch mal was Besseres werden.

00:11:52: Fabi Ja.

00:11:52: Staiy Heutzutage ist es irgendwie umgedreht.

00:11:54: Staiy Wenn du in Bürojobs bist, bist du viel mehr davon bedroht, dass du irgendwie rausfliegst, als wenn du...

00:11:59: Staiy Geil, oder?

00:12:00: Staiy Klimatechnik.

00:12:01: Staiy Facharbeiter wärst, der so Klimaanlagen verbaut.

00:12:02: Fabi Ja.

00:12:04: Fabi Ja, das stimmt. Also meine Eltern sind hier hingekommen nach Deutschland zu der Zeit, als noch viele...

00:12:05: Staiy Das wäre ganz wichtig.

00:12:06: Staiy Hm?

00:12:08: Staiy Hm?

00:12:12: Fabi Vielen Dank.

00:12:13: Fabi facharbeiter

00:12:15: Fabi Untertage gesucht wurden.

00:12:17: Staiy Mmmh.

00:12:17: Fabi Und Krankenschwestern. Meine Mutter war Krankenschwester hier.

00:12:21: Staiy Cool.

00:12:21: Fabi Mein Vater hat in Gelsenkirchen

00:12:24: Fabi unter Tage gearbeitet.

00:12:26: Fabi Und...

00:12:26: Staiy Minenarbeiter

00:12:28: Fabi Genau.

00:12:29: Staiy Minenarbeiter.

00:12:30: Fabi Und dann haben die später...

00:12:32: Fabi weil es denen zu wenig war, haben die ein Lederwarengeschäft eröffnet. Und das war halt so zu der Zeit von Michael Jackson.

00:12:39: Fabi Ähm...

00:12:41: Fabi der viele Lederjacken immer getragen hat und auch andere Pop-Ikonen zu der Zeit. Und deswegen hatten die einen krassen Boom. Ich komme aus einer Kleinstadt.

00:12:50: Staiy Krass.

00:12:52: Fabi Ja, das war schon, das war richtig krank.

00:12:55: Staiy Deine Eltern kennt man also in Gelsenkirchen.

00:12:58: Fabi Vielen Dank.

00:13:00: Fabi Ja.

00:13:01: Staiy Geil, geil. Ich habe heute was mitgebracht. Ich habe heute was mitgebracht tatsächlich. Ich weiß, du hast auch was mitgebracht. Aber ich habe heute was mitgebracht. Ich habe mir das sogar aufgeschrieben hier. Ich habe so einen Zettel.

00:13:04: Fabi Ja.

00:13:07: Fabi Mhm.

00:13:09: Fabi Okay.

00:13:10: Fabi Ui!

00:13:11: Staiy Ähm.

00:13:11: Staiy wo ich mir niedergeschrieben habe, was...

00:13:14: Staiy Was mir letzte Woche widerfahren ist, ich musste mir das aufschreiben, ich habe mich extra hingesetzt und habe nochmal aufgeschrieben.

00:13:16: Fabi Oh ja.

00:13:20: Fabi Ja.

00:13:20: Staiy Denn ich habe ja letzte Woche erzählt, dass jetzt endlich...

00:13:23: Staiy die Behandlungszeit hoffentlich vorbei ist.

00:13:26: Fabi Ja.

00:13:27: Staiy Ich habe gelogen.

00:13:28: Staiy Die Behandlungszeit war nicht vorbei.

00:13:31: Staiy Aber...

00:13:32: Staiy Aber der Patient hat sich geändert.

00:13:35: Staiy Der Patient hat sich geändert. Also.

00:13:38: Staiy Wir haben ja jetzt im Kollektiv die traumatische Erfahrung von unserem Rotti.

00:13:44: Staiy unserem Rotti.

00:13:45: Staiy Und jetzt gab es aber einen angedachten Termin.

00:13:46: Fabi Ja.

00:13:50: Staiy einen angedachten Termin, der mir

00:13:52: Staiy bei unserer letzten Aufnahme nicht eingefallen ist oder entfallen ist.

00:13:56: Fabi Mhm.

00:13:56: Staiy Und zwar...

00:13:57: Staiy Ähm, Bruno.

00:13:59: Staiy Eine französische Dogge.

00:14:00: Staiy Ich freu mich schon.

00:14:01: Staiy Mon Monsieur.

00:14:03: Staiy Monsieur nenne ich ihn, Monsieur.

00:14:05: Staiy Monsieur hatte einen Termin.

00:14:07: Staiy Für eine...

00:14:08: Staiy Epolydenentfernung.

00:14:10: Staiy Weißt du, was das ist?

00:14:11: Fabi Hört sich an wie ein Asteroid.

00:14:14: Staiy Er ist ein bisschen charakterlich wie ein Asteroid.

00:14:18: Staiy Dein... Dein...

00:14:19: Staiy Vielen Dank.

00:14:20: Fabi Ja.

00:14:20: Staiy Der in dein Ghetto kracht. Er ist wirklich so ein Asteroid, so ein kleiner Meteorit.

00:14:21: Fabi Ja.

00:14:24: Staiy Aber Epolytenentfernung

00:14:26: Staiy ist eine Wucherung im Mund, gerade bei Kurzschneuzern.

00:14:31: Fabi Ja.

00:14:32: Staiy Nochmal hier der Aufruf, wenn ihr, egal welche Tiere in euer Heim aufnehmen wollt, geht in ein Tierheim. Alter, macht nicht denselben Fehler.

00:14:40: Staiy Wie ich. Ich bin in meiner ersten Erfahrung zum Züchter gelaufen und es ist eine absolute Katastrophe. Don't do this, don't do this.

00:14:49: Staiy Adopt, don't shop. Adopt, don't shop.

00:14:51: Staiy Ganz wichtig an dieser Stelle.

00:14:51: Fabi Qualzuchten.

00:14:53: Staiy Ja, es ist ganz schlimm, ganz, ganz schlimm. Besonders, wenn man nicht das Kapital hat, um diesen kleinen Mistkäfern das Leben besser zu machen.

00:14:53: Fabi Schwierig.

00:14:54: Fabi Ja.

00:14:54: Fabi Ja, okay.

00:15:01: Staiy Also...

00:15:02: Staiy Äh, Epolyden, Epolydenentfernung heißt es.

00:15:05: Staiy Und das musste ich mir aufschreiben, weil ich musste da extra nochmal in der Rechnung schauen.

00:15:11: Staiy Über die Rechnung gehen wir auch gleich.

00:15:13: Staiy Das heißt Wucherung.

00:15:15: Staiy Im Mund und Wucherungen über den Zehen werden entfernt. Das heißt, bei Kurzschneuzern ist es so, aufgrund der Tatsache, dass viel im...

00:15:23: Staiy Kiefer gedrungen ist, dass es Wucherungen gibt. Die haben auch gerne mal eine Warze und sowas, aber

00:15:28: Fabi Mhm.

00:15:29: Staiy Im Mund heißt das.

00:15:30: Staiy Tschüss.

00:15:31: Staiy Zahnfleisch wächst über die Zähne.

00:15:35: Staiy Also das stülpt sich sozusagen langsam in so Wucherungen über die Zähne und verschiebt Zähne auch.

00:15:35: Fabi Okay, ja.

00:15:40: Staiy Und das sorgt dafür,

00:15:42: Staiy dass die

00:15:43: Staiy dass dann sich natürlich extrem viel Zeug sammelt und dass die nicht mehr

00:15:47: Staiy dass sie sich das unter Umständen auch aufbeißen.

00:15:51: Staiy Und ich habe das untersuchen lassen.

00:15:54: Staiy Und der Arzt hat gesagt, ey...

00:15:57: Staiy Wäre schon geil, wenn wir das machen.

00:15:59: Staiy Das muss entfernt werden.

00:16:01: Staiy Ja.

00:16:02: Staiy Und dieser Termin war dann letzte Woche.

00:16:04: Staiy Der war letzte Woche.

00:16:06: Staiy Und was passiert da? Da gibt es zwei Methoden. Entweder wird das mit einem Skalpell entfernt.

00:16:12: Staiy Das ist dann die klassische Methode oder es wird mit einem Laser gemacht. Das wird dann verödet.

00:16:19: Staiy Sozusagen.

00:16:20: Staiy Das wurde mit einem Skalpell gemacht.

00:16:23: Staiy Und im Rahmen dieses Vorgangs...

00:16:25: Staiy Das hat auch alles, das sage ich gleich nochmal, das hat auch alles erstmal so funktioniert, das ist Vollnarkose, dann bist du voll weg.

00:16:31: Staiy Der liegt dann da und wird dann wegoperiert.

00:16:34: Staiy Und im Rahmen dieses Vorgangs...

00:16:36: Staiy legt man dann auch Zähne frei.

00:16:39: Staiy Und die

00:16:39: Staiy werden überprüft, ob die lose sind oder ob die beschädigt sind und müssen gezogen werden.

00:16:44: Staiy Es wurden Zähne gezogen.

00:16:47: Staiy Und ich möchte jetzt fragen...

00:16:48: Staiy Erstmal, weißt du, wie viele Zähne ein Hund hat?

00:16:52: Fabi Boah, ich glaub weniger als Menschen?

00:16:53: Staiy Nee, ich glaube sogar mehr.

00:16:55: Staiy Ich glaube mehr, deutlich mehr.

00:16:57: Fabi Warte mal.

00:16:58: Fabi Watze?

00:16:58: Staiy Also ich habe letztens, warte mal, ich muss mal gucken.

00:17:01: Staiy Ne, ich stelle zwar die Frage, aber ich bin auch so halbwissend. Ich glaube, ich hatte letzten Tag geguckt und es waren mehr.

00:17:07: Fabi Ich glaub so...

00:17:08: Fabi 26 oder so.

00:17:10: Staiy Deutlich mehr.

00:17:11: Fabi Echt?

00:17:12: Staiy Ja, ja, ich glaube an die 40.

00:17:15: Fabi Also inklusive Milchzähne oder?

00:17:18: Staiy Das weiß ich nicht.

00:17:19: Fabi Okay.

00:17:19: Staiy Du verrast mich schon wieder, Dinge. Wir müssen jetzt gleich Chat-GBT fragen.

00:17:23: Staiy Also sorry, wenn Hunde nur drei Zähne haben und wir das vollkommen falsch sehen, dann schreibt das bitte auf Instagram in die DMs rein oder so.

00:17:33: Fabi Ja, bitte.

00:17:34: Staiy Bitte unbedingt.

00:17:35: Staiy Es wurden auf jeden Fall Szenen gezogen.

00:17:37: Staiy Wie viele Zähne, glaubst du, wurden bezogen?

00:17:41: Fabi Wie alt ist Monsieur Bruno?

00:17:44: Staiy Neun.

00:17:45: Fabi Non.

00:17:47: Fabi 4.

00:17:50: Staiy Nein.

00:17:51: Fabi Mehr?

00:17:54: Fabi Sex?

00:17:56: Staiy Nein.

00:17:57: Fabi Neun?

00:17:59: Fabi Oh mein Gott!

00:18:01: Staiy Es wurden neun Zähne gezogen.

00:18:03: Staiy Ich habe jetzt auch so einen Zahnpass. Ich habe jetzt so einen Zahnpass.

00:18:07: Staiy So, ich weiß nicht, ob du schon was gesehen hast.

00:18:09: Staiy Ist wie so eine bildliche Darstellung der Perspektive der Zähne des Tieres, wo die überall sind, hier oben und unten.

00:18:17: Fabi Ja.

00:18:17: Staiy Und dann sind die...

00:18:18: Staiy Szene angekreuzt, die raus sind.

00:18:18: Fabi Aja.

00:18:20: Fabi Ja.

00:18:20: Staiy Und auch, was mit dem passiert ist und so.

00:18:22: Staiy Und...

00:18:24: Staiy die

00:18:26: Staiy Die Zähne, neun Zähne wurden gezogen, die sind kaputt.

00:18:30: Staiy durch

00:18:32: Staiy die Epolyden, also durch diese Fleischtaschen, die dann halt wuchern.

00:18:37: Staiy Und...

00:18:39: Staiy Die gibt es tatsächlich für die Hundebesitzerinnen und Hundebesitzer draußen, besonders mit Kurzschneuzern.

00:18:43: Staiy Lass das mal beim Arzt durchchecken.

00:18:45: Staiy Ähm.

00:18:45: Staiy Um zu übergucken, ob da Epoiden-Probleme sind, also ob da irgendwie so eine Wucherung über die Zähne drüber ist und ob man das machen soll, würde ich jetzt hier einfach mal nutzen.

00:18:54: Staiy Und...

00:18:56: Staiy Deswegen kann man sich das angucken. Das wird dann übrigens auch ins Labor geschickt. Also bei Buchungen wird grundsätzlich ins Labor geschickt, wird gesagt.

00:19:04: Staiy Ist das gutartig? Ist das bösartig?

00:19:05: Fabi Jaja, das muss getrackt werden.

00:19:06: Staiy Ähm...

00:19:06: Staiy Aber Arzt hat schon gesagt, in Erfahrung ...

00:19:11: Staiy kurzer Blick rein und so, okay, das sieht sehr okay aus, sieht jetzt nicht aus wie eine bösartige Wucherung, sondern

00:19:16: Staiy Ist halt einfach scheinbar gut.

00:19:18: Staiy Ich glaube, ich habe noch nicht das Ergebnis gekriegt. Ich muss dann, glaube ich, nochmal anrufen.

00:19:22: Fabi Okay.

00:19:22: Staiy Dann...

00:19:24: Staiy Natürlich Medikamente.

00:19:27: Staiy Medikamente.

00:19:28: Staiy Ähm...

00:19:29: Staiy Er hat noch genug Zähne. Es ist jetzt nicht so, dass er nicht mehr essen kann oder so. Für die Leute, die sich vorstellen, oh mein Gott, neun Zähne, weil wir gerade auch gesagt haben, kann er jetzt nicht irgendwie nur essen. Nee, nee, ist alles gut. Es sind...

00:19:39: Staiy einem neun Zähne weniger und

00:19:41: Staiy Das ist halt...

00:19:42: Staiy Das ist halt, ja.

00:19:44: Staiy Dann hat er...

00:19:46: Staiy Schmerzmittel bekommen?

00:19:48: Staiy Also er kriegt ja vor Ort eine Spritze und Antibiotika-Spritze und dann muss man zwei Tage warten und dann dosiert man seine...

00:19:55: Staiy seine Schmerzmittel und seine Magentabletten.

00:19:58: Fabi Ja.

00:19:58: Staiy Weil das geht dann alles auf den Magen. Schmerzmittel gehen...

00:20:00: Staiy Ultra oft auf dem Magen. Richtig eklig.

00:20:04: Staiy Und er hat natürlich die kranke Doggo Erfahrung bekommen.

00:20:07: Staiy Das heißt, er darf im Bett schlafen.

00:20:09: Staiy Er wird getragen.

00:20:11: Staiy ist ein ganz...

00:20:13: Staiy Kranker Hund. Ein ganz toller, kranker Hund.

00:20:18: Staiy Er hat das Schmerzmittel nicht vertragen.

00:20:21: Fabi Ich wusste, dass noch ein Twist kommt. Ich wusste es. Ich wusste es, wirklich. Ich habe nur darauf gewartet.

00:20:22: Staiy Exklusiv.

00:20:24: Staiy Vielen Dank.

00:20:25: Staiy Er hat das Schmerzmittel nicht vertragen.

00:20:27: Fabi Ja.

00:20:28: Staiy Und er hat im Bett geschlafen.

00:20:30: Staiy Und es gab dann diese eine Situation.

00:20:32: Staiy Ich weiß nicht, Hundebesitzer kennen das Geräusch.

00:20:35: Staiy Das...

00:20:36: Staiy Das Virgo.

00:20:37: Staiy Das ist der Bürger.

00:20:38: Staiy Wenn der Bürger kommt.

00:20:39: Fabi Ja.

00:20:40: Staiy Na, wenn der Bürger kommt.

00:20:41: Staiy Und dann ist es diese U.

00:20:43: Staiy Vielen Dank.

00:20:44: Staiy So dieses...

00:20:45: Staiy Dieses, oh mein Gott.

00:20:47: Staiy Ich habe das erwartet. Ich bin ja vorbereitet. Ich habe also Handtücher im Bett bereitgelegt.

00:20:54: Fabi Sehr gut.

00:20:55: Staiy Ich habe also...

00:20:56: Staiy Das Tier lag in seiner Bettfalte, hat sich da schön gefreut und hat versucht zu schlafen. Der hat nicht so viel geschlafen, weil ihm halt schlecht war.

00:21:04: Staiy Da habe ich ein Handtuch um ihn herum gelegt.

00:21:08: Staiy dass er, wenn was passiert, das auf jeden Fall nicht auf die Matratze geht.

00:21:12: Staiy Und...

00:21:14: Staiy Er ist natürlich, er hat dann natürlich irgendwie, er kennt das nicht, darum...

00:21:18: Staiy Was macht Monsieur? Monsieur macht...

00:21:23: Staiy Er dreht sich zu mir.

00:21:24: Staiy Klettert auf mich drauf und kotzt mir auf die Brust.

00:21:33: Staiy Vielen Dank.

00:21:34: Staiy Ja.

00:21:34: Fabi Ähm, ja.

00:21:35: Staiy Und ich...

00:21:36: Staiy Ich liege da.

00:21:38: Staiy Vielen Dank.

00:21:38: Staiy Halbwach?

00:21:39: Staiy Halbschlafend.

00:21:40: Staiy Mit Kotze auf mir drauf.

00:21:44: Staiy und habe neben mir einen sich freuenden Hund.

00:21:47: Staiy der sich freut, dass er das nicht alleine ertragen musste.

00:21:50: Staiy Und der auch schon wieder, der es ein bisschen besser geht und dann habe ich das alles sauber gemacht, nochmal zum Tierarzt.

00:21:57: Staiy Da wurde identifiziert, er verstrickt das Schmerzmittel nicht. Nochmal eine Spritze gegeben, nochmal nachgecheckt wegen dem...

00:22:02: Staiy Wegen den...

00:22:05: Staiy Wegen der Nach-OP-Untersuchung. Von wegen, ist alles okay? Ist das alles gut? Sieht alles super aus, wirklich fantastisch.

00:22:11: Staiy Ich kann jetzt auch schon sagen, da ist...

00:22:14: Staiy dass da ist.

00:22:15: Staiy Vielen Dank.

00:22:16: Staiy Da ist...

00:22:18: Staiy Hat er gut verkraftet, ja. Und er hatte...

00:22:21: Staiy ... äh, Novalgin bekommen, das geht auf den Magen, hat er nicht verkraftet.

00:22:25: Staiy Dann kriegt er Zerenia, super teures Anti-Übelkeitsmittel, einfach damit er sich nicht übergibt, weil wenn Hunde sich übergeben, ist sehr, sehr kritisch.

00:22:32: Staiy Wenn das lang genug passiert, dann nehmen die halt keine Nährstoffe auf. Das ist sehr, sehr doof.

00:22:36: Staiy Und dann so einen Magenschutz. Wie auch schon der Rotti hat er Sucrabest bekommen. Das ist so ein Magenschutz.

00:22:41: Fabi Ja.

00:22:41: Staiy Das ist so eine...

00:22:43: Staiy So eine Lösung, die gibt man den Mund.

00:22:45: Staiy Und ja, sehr, sehr gut.

00:22:47: Staiy Nun?

00:22:49: Staiy Und im Zuge dessen habe ich auch nochmal die britische Dogger durchchecken lassen. Der hat die Impfung bekommen. Der wurde geimpft.

00:22:56: Staiy Seine Doppelimpfung bekommen.

00:22:57: Staiy Und er hat eine Blutabnahme bekommen und er hat eine kleine...

00:23:03: Staiy Er hat ein bisschen Folsäuremangel.

00:23:05: Staiy Und er muss, also ganz wenig, ganz wenig Folsäuremangel.

00:23:08: Staiy Ja.

00:23:10: Staiy Ich frage mich nicht, wozu Fosa gerade da ist. Ich habe so ein Risiko und ich muss das alles nachgucken.

00:23:15: Staiy Und er hat einen...

00:23:15: Staiy Müh zu wenig B12.

00:23:18: Staiy Ansonsten ist er super fit.

00:23:19: Fabi Ja, super.

00:23:19: Staiy Da hast du auch so einen Herztest gekriegt, da kann man so Blut...

00:23:22: Staiy irgendwie für die Gesundheit des Herzens machen, sieht super aus.

00:23:24: Fabi Mhm.

00:23:25: Staiy Also...

00:23:26: Fabi Geil.

00:23:28: Staiy Es war nochmal ein kleines Abenteuer. Es war nochmal ein kleines Abenteuer und ich brauch ne neue Matratze.

00:23:32: Staiy Ähm...

00:23:34: Staiy Aber, also...

00:23:35: Staiy Das ist halt von mir aus.

00:23:36: Staiy Also ich hoffe, dass, ich weiß nicht, ich werde mal so ein, kennst du diese Matratzenreiniger?

00:23:42: Staiy Textilreiniger, wo man so mit so einem Schlauch und so...

00:23:43: Fabi Ja, so ein Nasssauger.

00:23:44: Staiy Genau, Nassauge, genau.

00:23:46: Fabi Dampfsauger, Nasssauger, irgendwie sowas, ja.

00:23:47: Staiy Und das war bei mir...

00:23:50: Staiy Los!

00:23:51: Fabi Geil.

00:23:51: Staiy Ich hoffe, ich habe nächste Woche nicht so eine tolle Geschichte.

00:23:54: Fabi Euer Herr.

00:23:55: Fabi Ähm...

00:23:56: Fabi Wie viel...

00:23:57: Fabi hat es gekostet.

00:23:58: Fabi Wie hoch war die Rechnung?

00:24:04: Staiy 2000 Euro.

00:24:05: Fabi Okay.

00:24:08: Staiy Zwei Riesen.

00:24:09: Fabi Ja.

00:24:10: Fabi Für alles, für beide.

00:24:10: Staiy Zwei Riesen.

00:24:12: Fabi Inklusive Impfung und...

00:24:17: Fabi Ja.

00:24:18: Fabi Nein?

00:24:18: Staiy Nein.

00:24:19: Staiy Nein, nein, nein.

00:24:19: Fabi Okay, nur für Bruno, okay.

00:24:21: Staiy Nein, nein, nur für Monsieur. Nur für Monsieur.

00:24:22: Fabi Okay.

00:24:23: Fabi Okay.

00:24:24: Fabi Okay, krass.

00:24:25: Staiy Zwei Riesen.

00:24:26: Fabi Ja.

00:24:27: Fabi Ich muss jetzt bald mit Fidi auch mal zum...

00:24:30: Fabi Tierarzt bzw. zu unserer Tierärztin hier.

00:24:33: Staiy Wir müssen unbedingt irgendwie so einen Patron für diesen Podcast einrichten, fällt mir gerade auf. Der Behandlungsfonds, der Freilauffläche-Behandlungsfonds.

00:24:33: Fabi Vielen Dank.

00:24:42: Fabi Die Zähne müssen...

00:24:44: Fabi ordentlich gereinigt werden.

00:24:46: Staiy Mmmh.

00:24:47: Fabi Und ja, da werde ich in einem anderen Podcast zu gegebener Zeit auch mal was darüber erzählen.

00:24:55: Staiy Mhm.

00:24:55: Fabi Denn das bieten einige Hundesalons an und es gibt sehr viele, also auf Social Media gibt es so einen kleinen...

00:25:02: Fabi Beef zwischen Hundesalons und

00:25:05: Fabi Tierärztinnen und Tierärzten.

00:25:08: Fabi welch behaupten

00:25:10: Fabi ohne Salons sollten das nicht anbieten.

00:25:13: Fabi Und da geht es nicht darum, dass man einfach so eine Fingerzahnbürste nimmt oder eine...

00:25:19: Fabi für Hunde und denen damit die Zähne putzt, sondern tatsächlich um die richtige Behandlung.

00:25:23: Fabi mit Maschinen mit, um Zahnsteine zu lösen und so.

00:25:29: Fabi Vielen Dank.

00:25:30: Staiy Nicht abkratzen.

00:25:31: Fabi Nicht abkratzen, genau.

00:25:33: Fabi Das ist was, wo sich auch noch so ein bisschen die Lager spalten.

00:25:38: Fabi Ja, da werde ich irgendwann mal.

00:25:41: Fabi Noch nicht heute drüber sprechen.

00:25:42: Staiy Bietest du nicht an, so was, ne?

00:25:43: Fabi Ich biete das nicht an, Nene.

00:25:44: Staiy Ne.

00:25:45: Fabi Nee, also...

00:25:45: Staiy Ich hätte auch ehrlich gesagt, bei fremden Hunden würde ich den auch nicht in den Mund fassen.

00:25:50: Fabi Ja, ein Mundfassen ist glaube ich nicht so das...

00:25:53: Fabi problem man weiß nicht wie sie darauf reagieren zum beispiel bei mir ist es oft so dass ich

00:26:00: Fabi Anfragen bekomme. Wir gehen gleich mal auf ein paar lustige Anfragen ein oder weirder Anfragen. Manchmal bekomme ich Anfragen, hey, ich habe einen Hund XY.

00:26:04: Staiy Ja.

00:26:09: Fabi Der ist vier Monate alt und ich würde gerne zur großen Schnutenpflege einmal vorbeikommen. Heißt, waschen, föhnen, viel bürsten, kämmen, Haare...

00:26:18: Staiy Voll witzig, dass der Laden zwar Schnute heißt, aber du gar nichts mit der Schnute machst.

00:26:19: Fabi Tschüss.

00:26:24: Fabi Ja.

00:26:25: Fabi Doch hier!

00:26:26: Staiy Entschuldigung, kurze Intervention.

00:26:26: Fabi Also...

00:26:27: Fabi Ja, ja.

00:26:28: Staiy Vielen Dank.

00:26:28: Fabi Doch, mache ich auch.

00:26:30: Staiy Ah ja.

00:26:30: Fabi Aber nur außenrum.

00:26:31: Staiy Ah ja.

00:26:32: Fabi Ähm.

00:26:33: Fabi So, und ich hab...

00:26:34: Fabi Ähm.

00:26:35: Fabi Da...

00:26:36: Fabi Muss ich den Leuten dann auch sagen, ja, irgendwie so ein paar Fragen stellen. Hey, ist dein Hund, deine Hündin schon an Föhnen gewöhnt? Und dann sagen die, nee, aber die ist total mutig. Und so am Anfang habe ich gesagt, ja, okay, alles klar, wenn sie mutig ist, dann komm vorbei. So, und dann sind die vorbeigekommen und es war alles gut, haben ein bisschen gezittert auf dem Tisch, weil die dachten, die sind beim Tierarzt und so.

00:26:58: Fabi So.

00:26:59: Fabi Dann...

00:27:00: Fabi Gebadet, schön mit Shampoo, Conditioner.

00:27:05: Fabi Abgetrocknet.

00:27:07: Fabi Dann auf den Tisch gestellt und dann...

00:27:09: Fabi einen Föhn rausgeholt. Ich habe so einen kleinen Handfön und ich habe so einen...

00:27:12: Fabi Blower heißen die.

00:27:13: Fabi Das sind so richtig große, starke, womit du halt auch Unterwolle rauspusten kannst aus den großen Hunden.

00:27:16: Staiy Gas y'all.

00:27:21: Fabi und kleinen Hunden.

00:27:22: Fabi Aber eher große Hunde bei den kleinen Hunden, das ist zu stark für die.

00:27:26: Fabi Die fliegen weg einfach.

00:27:26: Staiy Die flingen weg, die flingen einfach nicht mehr.

00:27:27: Fabi Ja.

00:27:28: Fabi Vielen Dank.

00:27:28: Staiy Einfach wie in dieser komischen Röhre, wo man mit dem...

00:27:33: Fabi Ja, ja.

00:27:34: Staiy Wo man reinskydiven kann, wo du dann drunter bist.

00:27:35: Fabi Genau.

00:27:37: Fabi Ja, richtig. Das bin ich immer. Das mache ich nebenberuflich mit meinem Blower einfach.

00:27:41: Staiy Vielen Dank.

00:27:43: Fabi Tschüss.

00:27:44: Staiy Vielen Dank.

00:27:44: Fabi Vielen Dank.

00:27:45: Fabi Ja, und...

00:27:46: Fabi Manche Hunde, für die ist das richtig traumatisch.

00:27:50: Fabi So.

00:27:50: Fabi Natürlich, weil ich bin ein fremder Mensch und ich habe irgendwie so ein kleines Plastikteil in der Hand, was laut ist und wo richtig starker Wind rauskommt.

00:27:50: Staiy Wow.

00:28:00: Fabi Und die Hunde, die das nicht kennen,

00:28:04: Fabi Die drehen sich dann im Kreis, die machen einen Helikopter einfach.

00:28:07: Fabi Ja.

00:28:09: Fabi Also von daher und dann sind die Besitzer beim ersten Mal auf jeden Fall auch immer dabei und das möchte ich auch. Also generell können die Besitzer, Besitzerinnen immer mit dabei bleiben bei mir.

00:28:16: Staiy Müssen sie, ja.

00:28:19: Fabi Vielen Dank.

00:28:21: Fabi Und also...

00:28:22: Fabi Also so hätte ich den ja gar nicht eingeschätzt. Und dann höre ich da natürlich auch auf und sage, hey, nass kann ich das Fell nicht so gut schneiden.

00:28:29: Fabi Die längsten Sachen kann ich machen, aber es wird halt nicht so aussehen, wenn es trocken ist.

00:28:35: Fabi Deswegen mache ich jetzt noch ein bisschen, aber wir brechen an der Stelle dann ab.

00:28:39: Fabi So, und dann manche haben dafür Verständnis, manche haben dafür kein Verständnis und sagen, nee, jetzt können wir auch durchziehen.

00:28:45: Fabi Und da gibt es auch viele, die das komplett durchziehen und sagen, und das ist so ein bisschen alte Schule, ja, du musst Härte dem Hund gegenüber zeigen, denn sonst hat er gewonnen.

00:28:56: Fabi Und...

00:28:56: Fabi Das ist die komplett falsche Rangehensweise. Es geht nicht darum, sich zu behaupten, zu zeigen, dass man der Stärkere ist. Der Hund gibt das Tempo vor, einfach hundertprozentig.

00:28:58: Staiy Na?

00:29:00: Staiy No.

00:29:08: Fabi dass wie ich in dem Salon arbeite und auch möchte, dass dort gearbeitet wird, auch von den Mitarbeitenden bei mir.

00:29:15: Fabi Vielen Dank.

00:29:16: Fabi Deswegen, der Hund gibt das Tempo vor. Und wenn die Leute, die Besitzer, kein Verständnis dafür haben, dann brauchen sie auch nicht wiederkommen.

00:29:25: Fabi Das ist einfach so.

00:29:26: Staiy Ja, nee, du traumatisierst das Tenor.

00:29:28: Fabi Total. Der wird's für immer hassen.

00:29:29: Staiy Das hat dann...

00:29:30: Staiy Genau, und der vertraut dir dann nicht mehr und das ist das Don't do this.

00:29:30: Fabi Für immer.

00:29:34: Staiy Don't do this.

00:29:35: Fabi Ja.

00:29:35: Staiy Du bist der Anker, du musst dich darum kümmern.

00:29:39: Staiy Alles, was an Regeln ist, du gibst das vor, du machst das, du hast da keine...

00:29:40: Fabi Ja.

00:29:43: Staiy Nee.

00:29:44: Staiy Nee, don't.

00:29:44: Staiy Das ist richtig, wie du sagst.

00:29:46: Fabi Okay.

00:29:47: Fabi Das war...

00:29:47: Staiy Das war's.

00:29:48: Fabi Also so...

00:29:48: Staiy Also und daher kommen diese Anfragen.

00:29:50: Fabi Ja, also es gibt aber auch echt...

00:29:52: Fabi Wirde anfragen.

00:29:53: Fabi So.

00:29:55: Fabi Ich, ja...

00:29:58: Fabi Ich lasse sie einfach mal einblenden hier.

00:29:59: Staiy Ja.

00:30:01: Fabi Ähm...

00:30:02: Staiy Amen.

00:30:02: Fabi Marcel, ich habe sie dir geschickt. Jetzt kannst du das erste öffnen.

00:30:03: Staiy Ja, ja, ich sehe Sie.

00:30:05: Staiy Bis zum nächsten Mal.

00:30:06: Fabi Okay, das ist ein...

00:30:08: Staiy Sieht ja freundlich aus.

00:30:09: Fabi Er sieht sehr freundlich aus, aber auch sehr wuschelig. Und man sieht schon, dass da viel...

00:30:12: Staiy Sehr buschelig.

00:30:15: Fabi Also es muss viel gebürstet werden, damit das Fell glatt ist. Und ja, ich habe gefragt, wie alt.

00:30:21: Fabi Und dann kommt...

00:30:22: Fabi Zwei.

00:30:24: Fabi Und schon mal beim Hundefröseur gewesen oder wäre es das erste Mal?

00:30:27: Fabi Ja, vier bis fünf Mal.

00:30:29: Fabi Und was ist mit bisherigen...

00:30:31: Fabi Was ist mit dem bisherigen Hundefriseur, wo ihr wart?

00:30:33: Fabi Wollen Sie noch mein Sternzeichen erfahren oder?

00:30:38: Fabi Das ist wirklich...

00:30:38: Staiy Und ich sehe, du hast dann angerufen.

00:30:39: Fabi Ich habe dann angerufen und die Person hat mich weggedrückt.

00:30:40: Staiy Und?

00:30:42: Fabi So.

00:30:43: Fabi Weil ich wollte natürlich wissen, also

00:30:46: Fabi Was ist denn los mit Ihnen? Das ist doch eine ganz normale Frage. Ich möchte einfach nur wissen, ist der Hund schon daran gewöhnt? Gab es Probleme beim letzten Hundefriseurbesuch?

00:30:56: Staiy Hmm.

00:30:57: Fabi Unstimmigkeiten.

00:30:59: Staiy Klar.

00:30:58: Fabi Wie hat der Hund reagiert?

00:31:00: Staiy Die Leute, ja, voll.

00:31:01: Fabi Und dann direkt...

00:31:03: Fabi so zu reagieren.

00:31:04: Staiy Ja, voll.

00:31:05: Fabi Wollen Sie noch meinen Stern zeigen? Nee, ich interessiere mich für Sie eigentlich gar nicht, aber mir geht es um Ihren Hund.

00:31:10: Fabi So.

00:31:12: Fabi Hallo.

00:31:12: Staiy Also...

00:31:13: Staiy Das ist ja auch eine pissige Antwort, weißt du?

00:31:14: Fabi Das ist eine richtige Zippe, ey.

00:31:17: Staiy Es ist auch, vor allen Dingen ist es die dritte Antwort. Es ist jetzt nicht so, dass du 20, füllen Sie bitte diesen Katalog aus.

00:31:23: Fabi Ja.

00:31:23: Staiy Und machen sie alles mögliche, wobei das ja legitim wäre.

00:31:27: Fabi Ja.

00:31:27: Staiy Ich meine, das ist am Ende des Tages.

00:31:29: Staiy Vielleicht ist das auch so eine, ich weiß nicht, ob du sowas hast.

00:31:32: Staiy Oder einfach so ein Formular hingibt und sagen.

00:31:34: Staiy Ausfüllen.

00:31:36: Staiy mir schicken.

00:31:35: Fabi Hab ich.

00:31:36: Staiy Hast du? Sehr geil.

00:31:37: Fabi Aber das ...

00:31:39: Fabi füllen die vor Ort aus bei mir.

00:31:41: Staiy Ja.

00:31:41: Fabi Das sind...

00:31:41: Staiy Ja.

00:31:42: Staiy Du bist dann so jemand, du bist ja wie bei so einem Facharzt. Du kommst dann rein und sagst, hallo, ich bin hier beim Termin zur Schnute und so.

00:31:42: Fabi Der Geist.

00:31:49: Staiy Sind Sie das erste Mal hier?

00:31:50: Fabi Ja.

00:31:51: Staiy Und dann, ja, ich bin das erste Mal hier, ich habe aber einen Termin. Ja, dann füllen Sie trotzdem erst mal dieses Formular aus. Und vergessen Sie nicht, auf der umgedrehten Seite die Datenschutzverordnung auszufüllen, bitte.

00:31:52: Fabi Vielen Dank.

00:32:03: Fabi Also.

00:32:03: Fabi oben Angaben zum Halter, Name, Adresse und so und wie ich die Person erreichen kann, weil

00:32:11: Fabi Ich brauche die Adresse.

00:32:13: Fabi Denn wenn Leute nicht auftauchen,

00:32:16: Fabi kann ich denen eine Rechnung schicken.

00:32:17: Staiy Eine Rechnung schreiben.

00:32:18: Fabi So.

00:32:19: Fabi Inzwischen arbeite ich aber mit Anzahlungen.

00:32:21: Staiy Hmm.

00:32:21: Fabi Inzwischen mache ich es smarter. Dann geht es um die Hunde und dann geht es um die Hunde, ob die irgendwelche Vorerkrankungen haben oder, oder, oder. Und dann ist fast eine DIN A4-Seite Social Media.

00:32:23: Staiy Smart.

00:32:35: Fabi dass alles genutzt werden darf und auch Tonmitschnitte und so weiter und so fort.

00:32:41: Fabi Genau, und dann natürlich noch DSGVO und Unterschrift und das war's. Ja, das sind drei DIN A4 Seiten.

00:32:49: Fabi Naja, kommen wir zum nächsten Punkt, kommen wir zur nächsten Anfrage.

00:32:52: Staiy Ja.

00:32:54: Staiy Ja.

00:32:54: Fabi Ähm...

00:32:55: Staiy Kurz aber knackig.

00:32:56: Fabi Kurz aber knackig.

00:32:59: Fabi Hallo, wollte nach einem Termin für unseren Maltipoo fragen.

00:33:03: Fabi nachfragen.

00:33:05: Fabi Und dann eine Stunde später, hallo!

00:33:06: Staiy Hallo!

00:33:07: Fabi Ich hab dann geschrieben...

00:33:09: Fabi Ich kann einen Termin am 21.10. um 10 Uhr anbieten.

00:33:12: Fabi So.

00:33:15: Staiy Das ist im Merz.

00:33:17: Fabi Es...

00:33:21: Fabi Es kam nie wieder eine Antwort.

00:33:23: Staiy Stopp!

00:33:24: Staiy Stopp, das ist Stopp. Ja, erstmal Stopp. Ich kann aber verstehen, ich muss hier Solidarität mit dem Kunden.

00:33:29: Staiy kurz äußern.

00:33:30: Fabi Ja.

00:33:31: Staiy Das ist März und du machst einen Termin für...

00:33:33: Staiy Oktober.

00:33:34: Fabi Nini!

00:33:35: Fabi Da liegt ein halbes Jahr ungefähr dazwischen. Also du siehst ja...

00:33:39: Staiy Okay, das sieht man hier nicht, das sieht man hier nicht.

00:33:42: Fabi Ach so, okay.

00:33:42: Staiy Ach ne, da oben sieht man, ah ja, da oben war so ein Termin am 16.04.

00:33:43: Fabi Ganz oben.

00:33:46: Fabi Genau.

00:33:46: Staiy Ah, okay, dann ist das hier so Ende September.

00:33:47: Fabi Ja, ja.

00:33:49: Fabi So und da gab es dann wenigstens noch als Reaktion so einen Daumen von, ja alles klar, dann wusste ich, die Person kommt. Jetzt gehe ich davon aus, dass die Person nicht kommt, aber...

00:33:50: Staiy Vielen Dank.

00:33:58: Fabi Es kann sehr gut sein, dass am 21.10. um 10 Uhr zwei Kunden für mich da stehen.

00:34:04: Staiy Aber das Ding ist, du kannst es ja jetzt nicht wissen

00:34:06: Staiy Vielleicht solltest du nur mal schreiben und sagen, ey.

00:34:09: Fabi Marcel, ich kann nicht jedem den Arsch hinterher tragen. Weißt du, das ist ein komplett normales Verhalten unter Menschen, dass man sagt, ja okay, den nehme ich oder...

00:34:20: Staiy Ja.

00:34:21: Fabi Ich nehme den nicht einfach, aber auf gelesen lassen.

00:34:24: Staiy Ja.

00:34:24: Fabi Ist halt so.

00:34:25: Staiy Cringe.

00:34:26: Fabi So, und wenn die Person kommt, werde ich halt auch sagen, ja, sie hat nicht mehr geantwortet. Deswegen gehe ich davon aus, dass sie anderweitig fündig geworden sind. Tut mir leid.

00:34:34: Staiy Hast du Kundenparanoia?

00:34:36: Fabi Inwiefern? Nee, also...

00:34:37: Staiy Ja.

00:34:38: Staiy Hast du Kundenparanoia? Also kein Termin, aber irgendwo geht die Tür auf und du guckst so...

00:34:43: Fabi Ähm...

00:34:44: Fabi Es ist mir schon viel zu oft passiert, dass ich zwei Leute da gleichzeitig hatte. Deswegen ein bisschen ja.

00:34:50: Staiy Kundenparanoia ist schon...

00:34:52: Fabi Und...

00:34:52: Staiy Hilfe, Kunde!

00:34:52: Staiy Ah.

00:34:53: Fabi Aber...

00:34:53: Staiy Scheiße.

00:34:54: Fabi Bisher...

00:34:54: Fabi immer geschafft.

00:34:55: Staiy Okay.

00:34:55: Fabi Bisher immer geschafft.

00:34:57: Staiy Immer gewuppt.

00:34:57: Fabi Vielen Dank.

00:34:58: Fabi Ja, immer gewuppt.

00:34:59: Staiy Immer gewuppt.

00:35:00: Fabi Genau.

00:35:00: Staiy Okay, also hier muss ich sagen...

00:35:02: Staiy Ich bin ja bei Godless of Mutter, ich bin ja Chef des Kundensupports.

00:35:07: Fabi Oh no!

00:35:07: Staiy Ich bin also der...

00:35:08: Staiy Kundenversteher.

00:35:09: Staiy Ich bin hier also die Stimme der Kunden.

00:35:11: Fabi Ja.

00:35:12: Staiy Und ich bin auch die...

00:35:12: Fabi Oh.

00:35:15: Staiy der Blitzableiter, mehr oder weniger. Der Blitzableiter.

00:35:16: Fabi Ja.

00:35:17: Fabi Ja.

00:35:18: Staiy Das übernimmt jetzt Tanja glücklicherweise, deswegen...

00:35:21: Staiy Das ist ein okayer Kunde.

00:35:24: Fabi Mhm.

00:35:24: Staiy Das ist ein okayer Kunde.

00:35:25: Fabi Hm?

00:35:25: Staiy Unsere Kunden sind da nochmal...

00:35:27: Staiy Also nicht schlimm, aber es gibt immer mal so ein paar interessante...

00:35:31: Staiy Anfragen.

00:35:33: Fabi Kommen wir zum dritten.

00:35:35: Staiy Ja.

00:35:36: Fabi Ähm...

00:35:37: Fabi Hey, das ist jetzt eine sehr spontane Anfrage. Würde die Möglichkeit bestehen, dass Sie morgen meinen Golden Doodle, also Golden Doodle ist ein Mischling aus Pudel und Golden Retriever.

00:35:41: Staiy Morgen.

00:35:46: Fabi dass sie morgen meinen Golden Doodle Rocky, acht Monate alt, scheren.

00:35:50: Fabi Viele Grüße.

00:35:52: Fabi Sophie.

00:35:53: Fabi Ich habe geschrieben...

00:35:53: Staiy Grüße zurück.

00:35:54: Fabi Hi Sophie, leider keine Zeit. Also generell die Anfragen, hast du heute noch Zeit, kann ich morgen kommen oder übermorgen?

00:36:00: Staiy Ja, schmierig.

00:36:01: Fabi ist immer sehr schwer.

00:36:03: Fabi Und dann schreibt sie einen Tag später.

00:36:06: Fabi An dem Tag, wo sie eigentlich einen Termin haben wollte. Hallo, ich wollte nachfragen, ob Sie eventuell heute meinen goldenen Doodle sharen könnten. Er ist acht Monate alt. Viele Grüße, Sophie.

00:36:15: Fabi Ja.

00:36:16: Fabi Echt?

00:36:19: Staiy Ich denke, ich stelle mir da immer vor, ich stelle mir immer vor, das ist so dieses, das ist so diese, wie in diesen Romantic Comedies.

00:36:19: Fabi Vielen Dank.

00:36:27: Staiy Wo es Leute gibt, die irgendwie nur 24 Stunden ihre Erinnerungen erhalten.

00:36:32: Fabi Ah, okay.

00:36:32: Staiy Weißt du, es gibt ja auch so einen Film davon.

00:36:34: Fabi 50 erste Dates.

00:36:35: Staiy 50 erste Dates und das...

00:36:37: Fabi Guter Film.

00:36:38: Staiy 50 erste Dates ist so vielleicht.

00:36:41: Fabi 1.

00:36:42: Staiy Weißt du, so stell dir mal vor, die macht alles dann immer...

00:36:44: Staiy Hallo, ich bin übrigens... Sie haben doch gestern schon...

00:36:46: Staiy Hallo? Ich sag mal, Sie haben schon die ganze Woche angerufen.

00:36:48: Fabi Vielen Dank.

00:36:49: Fabi Vielen Dank.

00:36:50: Fabi Ihr Hund ist inzwischen auch acht Jahre und nicht mehr acht Monate alt.

00:36:53: Staiy Ja.

00:36:55: Staiy Ja.

00:36:55: Fabi Ja.

00:36:56: Fabi Genau.

00:36:56: Staiy Krass. Okay, ja, das passiert auch. Okay, ist aber noch, das ist aber vielleicht...

00:37:00: Fabi Es ist voll in Ordnung, aber schon so ein bisschen bot-mäßig, finde ich.

00:37:01: Staiy Es ist vielleicht ja auch, wie sagt man?

00:37:06: Staiy Chat geschlossen.

00:37:08: Staiy nicht überlegt, noch mal aufgemacht, kann ja sein unter Umständen, weiß ich nicht.

00:37:11: Fabi Ja.

00:37:12: Fabi Ah, ich weiß es auch nicht.

00:37:14: Staiy Was sind das für Chats? Sind das Instagram-Chats?

00:37:17: Fabi Nee, WhatsApp.

00:37:18: Staiy Okay.

00:37:18: Fabi Das ist WhatsApp. Also genau, meine...

00:37:19: Staiy Okay.

00:37:21: Fabi Ähm...

00:37:22: Fabi Salonnummer und ja, ich telefoniere nicht so gerne, weil oft kann ich einfach nicht ans Telefon gehen, weil wenn ich arbeite, dann

00:37:30: Fabi bleibe ich beim Hund und gehe meistens nicht ans Telefon.

00:37:34: Fabi Deswegen am besten immer per WhatsApp, das sage ich auch auf dem Anrufbeantworter.

00:37:38: Fabi Abba.

00:37:38: Fabi Ja.

00:37:39: Fabi Ja, manche Leute haben einfach keinen. Wenn ich sehe, dass Leute vom Festnetz oder so anrufen und hier in Köln, ich glaube hier in Köln, wenn eine neue Festnetznummer, dann ist sie fast zehnstellig oder so. Und wenn ich dann so Festnetznummern sehe, die noch so fünf Nummern nur haben, dann gehe ich auch dran, weil ich weiß, da ist dann Oma Erna.

00:37:56: Staiy Ja, Oma, Ärmer.

00:37:57: Fabi Ja, genau.

00:37:58: Staiy Alter Telnet-Anschluss.

00:38:00: Fabi Haha.

00:38:00: Staiy Einfach so ein Klingeldraht, ein alter Telnet-Anschluss.

00:38:00: Fabi Vielen Dank.

00:38:04: Fabi Kommen wir zur vierten und zur letzten Kundenanfrage.

00:38:08: Fabi Man sieht hier ein...

00:38:11: Fabi einen süßen Hund, einen süßen Spitz.

00:38:14: Staiy Speziell.

00:38:14: Fabi Ähm...

00:38:15: Fabi bei dem ein bisschen was gemacht werden müsste.

00:38:18: Fabi Vielen Dank.

00:38:18: Staiy Das siehst du mit deinem Kennerauge. Ich sehe einfach nur einen schlafenden Hund.

00:38:20: Fabi Das...

00:38:21: Fabi Ja.

00:38:22: Fabi Da muss auf jeden Fall ordentlich Unterwolle raus.

00:38:26: Fabi Mh.

00:38:28: Fabi So.

00:38:28: Fabi Dann...

00:38:29: Fabi Wir hatten ein bisschen vorher geschrieben und dann habe ich angerufen, keine Antwort und habe geschrieben, hi.

00:38:34: Staiy Vielen Dank.

00:38:37: Fabi Als ich Hi geschrieben habe, war es 10.11 Uhr. Wir hatten den Termin um 10 Uhr vereinbart.

00:38:43: Fabi Mit diesem Hund.

00:38:44: Fabi Elf Minuten schon drüber.

00:38:46: Staiy Krank.

00:38:46: Fabi Dann...

00:38:47: Fabi 10.50 Uhr, also nochmal 50 Minuten später, hat die Person geschrieben, hi, guten Morgen, sorry, ich hatte vergessen, gestern abzusagen. Es ist leider was nicht so Schönes dazwischen gekommen, daher haben wir es nicht rechtzeitig schaffen können. Wäre es möglich, den Termin zu verschieben? Liebe Grüße.

00:39:04: Fabi Ich...

00:39:05: Fabi Dann, hey, ich kann euch den 29.08. um 15.15 Uhr anbieten. Passt dir der Termin? Für den heutigen Termin würde ich noch eine Ausfallgebühr nehmen.

00:39:14: Fabi Dann nee, sorry, alles gut, danke dir trotzdem.

00:39:20: Fabi Also kein Termin mehr? Nee, alles gut.

00:39:23: Fabi Okay.

00:39:25: Fabi Hey.

00:39:26: Staiy Du hast Ausfallgebühr gesagt, natürlich.

00:39:29: Fabi Ja.

00:39:29: Staiy Kunde rennt. Kunde rennt.

00:39:33: Staiy Man weiß aber nicht, was dazwischen gekommen ist. Kann ja sein, dass tatsächlich was dazwischen gekommen ist.

00:39:37: Fabi Du, auf jeden Fall.

00:39:37: Staiy Kann das...

00:39:38: Staiy Ist das einer der Gründe, warum du jetzt eine Reservierungsgebühr nimmst?

00:39:43: Fabi Ähm...

00:39:44: Fabi einer der gründe warum ich eine anzahlung nehme ist

00:39:49: Fabi weil es Tage gibt.

00:39:52: Fabi wo die Hälfte der...

00:39:54: Fabi vereinbarten Terminen nicht auftauchen.

00:39:57: Staiy Wie viele Termine hast du am Tag?

00:39:59: Fabi Mmmh.

00:40:01: Fabi Im Schnitt.

00:40:03: Fabi Also nur ich oder auch...

00:40:05: Staiy Ja doch, erst mal nur du und dann der ganze Salün.

00:40:05: Fabi Ja.

00:40:11: Fabi Ja, so 5.

00:40:13: Fabi 4 5

00:40:15: Fabi Hab ich.

00:40:16: Fabi gerne zum Abschluss des Tages immer einen großen Hund, muss ich sagen.

00:40:21: Fabi Weil das ist...

00:40:22: Fabi schon körperlich anstrengend, muss ich sagen, mit großen Hunden.

00:40:25: Staiy Ja.

00:40:26: Staiy Ja.

00:40:26: Fabi Und deswegen, ich möchte die ungern morgens machen, weil dann bin ich schon so im Sack nach dem ersten Hund.

00:40:32: Fabi Deswegen große Hunde immer zuletzt.

00:40:35: Fabi Und...

00:40:36: Fabi Ja, insgesamt kommen wir so auf, ich weiß nicht, ja, 800 am Tag, die wir...

00:40:40: Fabi So haben.

00:40:43: Fabi Ja.

00:40:44: Fabi Jo.

00:40:44: Staiy Und wenn dann natürlich die Hälfte ausfallen, ist das natürlich doof.

00:40:47: Fabi Das ist schon bitter. Und dann ist das auch oft so, dass der erste Termin kommt, morgens um zehn.

00:40:54: Fabi Und dann dazwischen die Termine einfach nicht kommen und dann nur der letzte.

00:40:58: Fabi um.

00:40:59: Fabi 16 Uhr oder so.

00:41:01: Fabi Ja.

00:41:01: Fabi Oder 17 Uhr oder weiß ich nicht. Und dann hängst du da die ganze Zeit und rufst dann natürlich den Termin um 17 Uhr an und fragst.

00:41:07: Staiy Ob der früher kommen kann?

00:41:07: Fabi Hey, kannst du vielleicht eher kommen? Dann so, nee, sorry, ich muss bis 16 Uhr arbeiten.

00:41:13: Fabi Dann...

00:41:14: Fabi putzen.

00:41:15: Staiy Das ist übrigens der Grund, warum diese Anrufe vielleicht bei dem einen oder anderen da draußen mal ankommen, weil irgendjemand seinen Termin verslafen hat.

00:41:23: Staiy Und dann kommt jemand und sagt, dann können sie vielleicht früher, können sie vielleicht dies, können sie vielleicht das.

00:41:23: Fabi Ja.

00:41:27: Fabi Ja.

00:41:27: Fabi Ja.

00:41:28: Fabi Ja, maybe. Aber also...

00:41:31: Fabi Ich würde da anders, glaube ich, irgendwie an die Sache rangehen und fragen, hey, ich brauche einen Termin. Können Sie irgendwie mich auf so eine Liste packen oder so? Wenn was frei wird, ich wohne nicht weit weg.

00:41:44: Fabi Ähm.

00:41:46: Fabi Und irgendjemand ist immer zu Hause und kann den Hund vorbeibringen.

00:41:48: Fabi So.

00:41:49: Fabi Dann rufen sie an.

00:41:50: Fabi Das wäre doch aber nicht...

00:41:52: Fabi hast du heute einen Termin frei.

00:41:54: Fabi So.

00:41:55: Fabi Ich weiß nicht, es...

00:41:55: Staiy Ja.

00:41:57: Staiy Beim letzten hast du den strategischen Fehler von Ausfallgebühren gemacht.

00:41:56: Fabi Äh, so.

00:41:59: Fabi Jaja, das hab ich danach auch nicht mehr gemacht.

00:42:01: Staiy Das ist ein Learning, ist halt einfach ein Learning.

00:42:04: Fabi Total, ich musste super viel lernen. Ich bin auch echt blauäugig reingegangen.

00:42:09: Fabi Weißt du, ich habe in der Zeit, wo ich das gelernt habe, habe ich am Tag dann einen Hund gemacht und der wurde dann noch korrigiert von der vorherigen Inhaberin und hat gesagt, hier, da musst du noch ein bisschen achten, versuch das damit und dann kannst du besser die Schere nehmen für diese Stelle, wenn es so aussieht.

00:42:28: Fabi und so weiter und so fort.

00:42:30: Fabi Ich so, ja, okay, cool, alles klar und das war halt irgendwann kein Problem. So, und dann war 16. Januar 2026.

00:42:37: Fabi Eröffnungstag.

00:42:39: Fabi Und ich hatte fünf Termine.

00:42:41: Fabi Und ich habe beim zweiten Hund schon gemerkt, mir geht die Konzentration flöten.

00:42:46: Fabi weil ich es halt immer nur kannte, einen Hund zu machen in zwei Stunden, zweieinhalb Stunden manchmal auch.

00:42:52: Fabi Und dachte so, ja, ich kann die Pace einfach so beibehalten.

00:42:55: Fabi Habe aber gemerkt, ich werde viel langsamer, ich werde unkonzentrierter.

00:43:00: Fabi Vielen Dank.

00:43:00: Fabi Und...

00:43:01: Fabi Ja, der erste Tag war echt schlimm.

00:43:03: Fabi Muss ich sagen.

00:43:03: Staiy Ja.

00:43:04: Fabi Ja.

00:43:04: Fabi Jaja, auf jeden Fall.

00:43:05: Staiy Naja, ist ja auch Aufregung.

00:43:08: Fabi Genau.

00:43:08: Staiy Stress.

00:43:09: Fabi Ich habe mich überschätzt einfach, wie viel ich am Tag schaffe.

00:43:13: Fabi Ja.

00:43:14: Staiy Das Learning ist also langsam anzufangen, zu gucken wie es sich verhält und dann so ein bisschen nach oben zu skalieren.

00:43:19: Fabi Ja.

00:43:20: Staiy Nun?

00:43:20: Fabi Jaja, auf jeden Fall.

00:43:21: Fabi Auf jeden Fall.

00:43:22: Staiy Und jetzt ist das ein bisschen anders.

00:43:24: Staiy Also ich muss sagen, das ist aber entspannt. Also das sind Nachvorgänge, bei denen ich sagen muss...

00:43:28: Fabi Mhm.

00:43:30: Staiy In meiner Wahrnehmung ist das...

00:43:33: Staiy einigermaßen entspannt.

00:43:34: Fabi Es ist entspannt. Es gibt andere Hundesalons und Hundefriseure, bei denen landen zehn Hunde am Tag auf dem Tisch.

00:43:43: Fabi Aber die sind dann auch in einer Stunde fertig mit dem Hund.

00:43:46: Fabi Und das ist...

00:43:47: Fabi Was bei mir auf jeden Fall nicht geht.

00:43:50: Fabi Ich habe auch Hunde, die ich in einer Stunde 15 fertig mache.

00:43:54: Fabi schaffen kann.

00:43:56: Fabi Vielen Dank.

00:43:57: Fabi Aber...

00:43:59: Fabi Ja, das...

00:44:00: Fabi möchte ich einfach nicht, weil es super gestresst ist oft für den Hund. Vielleicht, also...

00:44:04: Fabi mache ich da auch was falsch oder so, aber...

00:44:07: Fabi Keine Ahnung.

00:44:08: Fabi So, das...

00:44:09: Fabi Ja, Geld schmeckt natürlich, aber das Geld ist da.

00:44:13: Fabi Also nicht alles, sonst hätte ich mich...

00:44:16: Fabi für einen anderen Beruf entschieden.

00:44:18: Fabi Aber mir ist halt der Umgang mit den Doggos einfach wichtig.

00:44:22: Fabi dass das cool für die ist, dass sie...

00:44:24: Fabi keine Angst danach haben.

00:44:26: Fabi dass sie mich danach auch noch mögen und ein Leckerchen von mir annehmen.

00:44:30: Fabi So.

00:44:30: Staiy Das ist sich einfach freuen.

00:44:31: Fabi Ja.

00:44:32: Staiy Dass Sie sich einfach freuen, wenn Sie das nächste Mal vorbeikommen.

00:44:32: Fabi Dass sie gerne kommen.

00:44:34: Fabi Genau.

00:44:35: Fabi Genau.

00:44:35: Staiy So ein bisschen der Vibe.

00:44:37: Fabi Ja.

00:44:37: Staiy Also ich habe, wo wir gerade bei Kundengeschichten sind, das sind harmlose.

00:44:41: Fabi Hm.

00:44:43: Staiy haben, unsere Kundengeschichten.

00:44:45: Staiy Haben wir so.

00:44:46: Fabi Ja.

00:44:47: Staiy You don't know.

00:44:48: Staiy Also ich habe im Worst-Case-Szenario hatte ich mal einen Kunden,

00:44:56: Staiy Wir haben...

00:44:58: Staiy Zollstockkunden.

00:45:00: Staiy Weißt du, was Zollstockhunden sind?

00:45:02: Fabi Pedanten.

00:45:04: Staiy Nia? Ja?

00:45:06: Staiy Auch ja, erstmal ja.

00:45:07: Fabi Ja.

00:45:07: Staiy Aber wir haben Zollstockkunden.

00:45:10: Staiy Wir haben ja einen handwerklichen, wir machen Klamotten.

00:45:13: Staiy Und wir machen nicht industriell gefertigte Fabrikklamotten, sondern wir machen halt sehr viel Handarbeit immer noch, ja.

00:45:21: Staiy Natürlich sind da Maschinen involviert, aber es ist nicht in einem riesigen Scaling, findet das nicht statt, sondern es ist halt schon so.

00:45:28: Staiy So, wir haben

00:45:29: Staiy einen ganzen Verbund von Näherinnen in Polen.

00:45:31: Staiy Die machen das für uns.

00:45:33: Staiy und ähm

00:45:35: Staiy Da sind wir auch schon vorbei. Ich habe bald wieder mal einen Termin, wo ich da vorbeigucken muss.

00:45:41: Staiy Unangekündigt, ganz wichtig, unangekündigte Besucher.

00:45:42: Fabi Ui.

00:45:43: Fabi Okay.

00:45:43: Staiy Einfach mal so nicht ankündigen bei solchen...

00:45:44: Fabi Oh.

00:45:46: Fabi Ja, klar.

00:45:46: Staiy Besuchen ankündigen ist schlecht. Da müssen wir auf jeden Fall mal wieder vorbei.

00:45:49: Staiy Aber...

00:45:49: Staiy Auf jeden Fall sind wir sehr zufrieden und das Handarbeit bedeutet, dass halt auch mal

00:45:55: Staiy dass halt auch einfach mal Besonderheiten in den Textilien sind. Das heißt...

00:45:59: Staiy Das ist...

00:46:01: Staiy Es ist halt nicht immer dasselbe. Es ist nicht immer das Gleiche. Es ist nicht immer identisch. Es ist nicht so, als würdest du zu McDonalds gehen und würdest du immer den gleichen Big Mac bekommen. Sondern es kann auch mal sein, dass da irgendwas ist.

00:46:11: Staiy Und ähm...

00:46:13: Staiy Beispielsweise haben wir Vorfälle, wo man eine Naht...

00:46:16: Staiy sich zu schnell löst und dann machen wir, okay, kannst du zu einem

00:46:19: Staiy Schneider gehen, kannst du das reparieren lassen und wir erstatten dir diesen Schneiderbesuch. Das machen wir ganz oft.

00:46:23: Fabi Oh, cool.

00:46:25: Staiy Das heißt, wir sind so sehr darauf ausgelegt zu sagen,

00:46:29: Staiy fix it.

00:46:30: Staiy Don't

00:46:32: Staiy Throw it away, also fix it und dann ist es in Ordnung.

00:46:32: Fabi Ja.

00:46:35: Staiy Nicht, dass es in absoluter Häufigkeit passiert, aber wenn es passiert, ist das unser erster Anlaufpunkt.

00:46:41: Fabi Mega.

00:46:41: Staiy Und wenn wir dann doch was zurückbekommen, dann versuchen wir selber es wieder zu verwerten.

00:46:46: Staiy Müssen wir es patchen?

00:46:47: Staiy Wie viele ist das? Und dann wollen wir so, wir sind gerade noch dabei zu sammeln, damit wir so eine Second-Hand-Plattform aufmachen können, einfach damit wir das unter die Leute bringen.

00:46:55: Staiy Es soll auf jeden Fall nicht weggeworfen werden. Das war unsere Devise. Nichts darf weggeworfen werden.

00:47:00: Staiy Nichtsdestotrotz gibt es natürlich Zollstockkunden. Zollstockkunden sind Kunden, die, wenn sie Textilien bekommen,

00:47:06: Staiy diese mit dem Zollstock ausmessen.

00:47:09: Staiy Also...

00:47:11: Staiy In...

00:47:13: Staiy Und...

00:47:13: Staiy Das ist merkwürdig, weil wir arbeiten halt mit unbehandelter Baumwolle.

00:47:18: Staiy Unbehandelter Bio-Baumwolle sogar noch. Das bedeutet, nach jedem Waschgang

00:47:23: Staiy verändert sich die Dimension.

00:47:25: Staiy Automatisch.

00:47:27: Staiy Vielen Dank.

00:47:27: Staiy Wenn es unbehandelt ist, wenn es nicht vorgewaschen ist, dann verändert sich das. Und das verändert sich in unterschiedliche Richtungen.

00:47:33: Staiy Und das kann dann sein, dass das Textil nach dem Waschen

00:47:37: Staiy sich

00:47:38: Staiy anders es ist ein kleiner bisschen kleiner

00:47:41: Staiy Einfach ein bisschen kleiner.

00:47:42: Staiy Das ist alles ausgeschrieben.

00:47:44: Staiy Aber wir haben Leute, die dann sehr motiviert sind und uns Bilder schicken.

00:47:48: Staiy längs

00:47:49: Staiy Ja.

00:47:50: Staiy Maße stimmt nicht.

00:47:53: Staiy Und...

00:47:56: Staiy Ich war am Anfang im Umgang mit Kundinnen und Kunden bei uns. Erstmal, das sind alles super nette, liebe Leute. Wir reden hier von 0,1% der Kundschaft.

00:48:06: Staiy Also wir reden hier von so einer kleinen Kundschaft, dass man nicht sagen kann,

00:48:09: Staiy dass das irgendwie ist. Alle bei uns freuen sich auch alle, dass sie nicht mit einem KI-Chatbot schreiben, sondern dass sie halt einfach mit Leuten schreiben.

00:48:16: Staiy Was halt super gut ist.

00:48:18: Staiy Aber manchmal hast du halt solche Leute.

00:48:19: Staiy Und da hatten wir jemanden, der...

00:48:22: Staiy Sehr.

00:48:23: Staiy Hedantisch.

00:48:25: Staiy auf die entsprechenden Maße gedrückt hat. Und ich habe gesagt, hey, das kann so und so.

00:48:29: Staiy Es ist natürlich schade, dass das passiert und so weiter. Und er hat dann meine...

00:48:34: Staiy Ja, dann meine

00:48:35: Staiy freundliche Kundeninteraktion als Fehlereingeständnis interpretiert.

00:48:40: Staiy Und ich habe gesagt, okay.

00:48:43: Staiy Alles klar.

00:48:44: Staiy Dann...

00:48:45: Staiy Ist mir dann klar geworden, ich habe schon abgeschlossen mit der Situation und darum habe ich gesagt.

00:48:50: Staiy Schick das.

00:48:51: Staiy Gerne mal zurück.

00:48:52: Staiy Und zu dem Zeitpunkt waren wir halt noch nicht in dem, wir hatten zu dem Zeitpunkt

00:48:57: Staiy nicht einfach die Chance, weil DHL in der Ersteinrichtung war, wir konnten nicht einfach so ein Retouren-Label ausdrücken.

00:49:03: Staiy Das heißt, ich habe den...

00:49:05: Staiy Ich habe noch keine...

00:49:06: Staiy Retouren Scheine geben können.

00:49:10: Staiy wo man dann kostenlos versenden kann und so. Was ja der Standard ist, wenn man irgendwie

00:49:15: Staiy Wenn man irgendwie einen

00:49:18: Staiy einen Materialfehler hat oder so, dann sollte man selber nicht für den Versand aufkommen. Alles gut.

00:49:19: Fabi Genau.

00:49:22: Staiy Vielen Dank.

00:49:22: Staiy Das konnte ich in den Zeitungen nicht, also habe ich ein Walkaround genutzt.

00:49:25: Staiy Ich habe gesagt.

00:49:28: Staiy Folgendes.

00:49:29: Staiy Wir machen das so.

00:49:31: Staiy Du.

00:49:32: Staiy Schickst.

00:49:33: Staiy uns.

00:49:34: Staiy ... diesen einen Artikel zurück, mit dem du ein Problem hast. Die Bestellung war ein bisschen größer.

00:49:39: Staiy Wir erstatten dir das und ich erstatte dir ein bisschen mehr, damit dein Retour funktioniert.

00:49:44: Fabi Ja.

00:49:44: Staiy Damit du nicht auf dem Geld hängen bleibst. Das war unser Ansatz. Bleib nicht auf dem Geld hängen.

00:49:46: Fabi Ja.

00:49:47: Fabi Mhm, fair.

00:49:49: Fabi ist fair.

00:49:50: Staiy ist

00:49:50: Staiy Zumindest ein Workaround. Ich habe das auch so gesagt.

00:49:54: Staiy Ne.

00:49:56: Staiy Der Versand sollte kostenlos sein.

00:49:59: Staiy Ich habe dann nochmal erklärt, ich verstehe das, ist ja auch unser Anspruch, darum geben wir mehr, damit du am Ende nicht auf den Kosten hängen bleibst.

00:50:05: Fabi Ja.

00:50:07: Staiy Und dann hat sich schon so langsam herauskristallisiert, dass das keine adäquate Lösung ist.

00:50:12: Staiy Und das ging dann so weit.

00:50:14: Staiy Das...

00:50:15: Staiy Fälle bei Paypal aufgemacht wurden und so ein Eskalationsfall.

00:50:21: Staiy Und ich habe...

00:50:22: Staiy Untertitelung. BR 2018

00:50:23: Staiy Dieser Eskalationsfall wurde so dilettantisch aufgemacht, dass Paypal den abgewiesen hat.

00:50:29: Staiy Ausnahmslos und also gibt es eigentlich nicht.

00:50:32: Staiy Ich bin...

00:50:33: Staiy Paypal ist...

00:50:34: Staiy Der kundenorientierte...

00:50:36: Staiy äh, Player. Also wenn Unternehmen

00:50:38: Staiy Wenn du als Unternehmen mit PayPal zusammenarbeitest, dann nicht, weil du das willst, sondern weil du das musst.

00:50:44: Staiy Paypal ist ein

00:50:45: Staiy Ist kein gutes...

00:50:48: Staiy Kein guter Zahlungsabwickler, ist nicht geil.

00:50:51: Staiy Ich hoffe, dass Vero irgendwann besser wird, aber mal gucken.

00:50:54: Staiy Das ist so die deutsche Variante oder die europäische Variante.

00:50:57: Staiy Nichtsdestotrotz Konflikte aufgemacht. Das ist dann am Ende auch über einen Anwalt gelaufen. Aber bevor das über einen Anwalt gelaufen ist, wegen einer Fucking, wegen einem T-Shirt und einem Zollstock.

00:51:05: Staiy Alles gut.

00:51:06: Staiy Der hat auch sein Geld zurückbekommen übrigens. Der ist jetzt nicht von uns totgeklagt worden oder so. Gar nicht passiert. Der hat sein Geld zurückbekommen.

00:51:12: Staiy Da musste nur ein Anwalt eingeschaltet werden als Mediator.

00:51:16: Staiy Insane!

00:51:18: Staiy Aber wir haben eine Kanzlei, mit der wir zusammenarbeiten. Alles gut.

00:51:20: Fabi Ja, aber

00:51:21: Staiy Als Zwischenschritt.

00:51:21: Fabi Oh, das ist...

00:51:23: Staiy Weil die mir das auch irgendwann zu dumm war.

00:51:26: Staiy Und ich vielleicht ein bisschen die Kontenanz verloren habe.

00:51:28: Staiy Vielen Dank.

00:51:29: Staiy Als Zwischenschritt.

00:51:31: Staiy Habe ich...

00:51:30: Fabi Vielen Dank.

00:51:31: Staiy habe ich ein Bild hingeschickt. Ich habe ein...

00:51:34: Staiy Ich habe Paint aufgemacht.

00:51:36: Staiy Und habe gemalt.

00:51:38: Staiy Wie er das Paket, ich habe so einen Mann gemalt.

00:51:41: Staiy wie ihr ein Paket zur DHL-Station bringt.

00:51:44: Staiy Das Paket bei uns ankommt und er sieht, dass das Geld zurück bei Ihnen auf dem Konto landet.

00:51:49: Staiy Das hat er nicht gut verkraftet.

00:51:51: Fabi Hat sich nicht ernst genommen gefühlt.

00:51:53: Staiy Hat sich nicht ernst genommen gefühlt, war vielleicht auch ein bisschen abwertend von mir an der Stelle, war ein Learning für mich auch. Das ist nie wieder passiert tatsächlich, muss ich sagen.

00:51:58: Fabi Ja.

00:52:01: Staiy Vielen Dank.

00:52:02: Staiy Wir haben einen treuen Kunden verloren wahrscheinlich an dem Tag.

00:52:05: Fabi Vielen Dank.

00:52:07: Staiy Aber das ist ein Learning, was ich auch aus dem Kundensupport habe. Und jetzt sind wir deutlich, sind wir nochmal ein bisschen geschulter. Aber wir haben auch echt...

00:52:14: Staiy Wir haben da teilweise Leute, es ist sehr...

00:52:17: Fabi Und...

00:52:17: Staiy Und versuche auch sehr freundlich zu sein und auch sehr nett.

00:52:17: Fabi Ich...

00:52:19: Fabi Wirklich, ich flipp manchmal komplett aus.

00:52:24: Fabi I can't.

00:52:25: Fabi Also...

00:52:26: Fabi Bei manchen Leuten, da frage ich mich, wie schaffen die es morgens einfach aufzustehen?

00:52:32: Fabi Manche Menschen sind einfach...

00:52:33: Staiy Mmmh.

00:52:35: Staiy Hmm.

00:52:35: Fabi schwierig und ich versuche mir dann

00:52:36: Staiy Ich möchte dazu sagen, das sind 99% der Kunden sind es nicht. Es ist diese 0,1%. Es ist wirklich...

00:52:40: Fabi Genau, ja.

00:52:43: Fabi Korrekt.

00:52:43: Staiy Geht zur Schnute.

00:52:44: Fabi Vielen Dank.

00:52:45: Staiy Lasst euch...

00:52:46: Staiy Lasst euren Fellhasen wegrasieren.

00:52:50: Staiy Und macht da was?

00:52:51: Staiy Aber manchmal hat man einfach auch wirklich mit komischen...

00:52:55: Staiy komischen

00:52:56: Staiy kontakten

00:52:57: Fabi Auf jeden Fall. Manche Leute sind...

00:52:57: Staiy zu tun.

00:52:58: Staiy Nicht, dass ihr hier denkt, alle Kunden von der Schnute sind jetzt hier vollkommen wahnsinnig geworden.

00:53:02: Fabi Nee, aber manche stehen morgens auf und entscheiden sich einfach...

00:53:03: Staiy Nein.

00:53:06: Fabi Heute...

00:53:07: Fabi gehe ich irgendjemandem richtig auf den Sack, ey. Was habe ich denn heute für einen Termin? Ah ja, um 12 Uhr, Hundefrisur. Junge, den mache ich richtig rund.

00:53:07: Staiy Heute bin ich ein Arsch.

00:53:15: Fabi So.

00:53:15: Staiy Das ist so gemein.

00:53:17: Fabi Und das ist so dumm einfach. Das ist super dumm.

00:53:20: Fabi Wir haben nicht mehr so viel Zeit leider schon wieder.

00:53:23: Staiy Wir sind schon fast durch, aber es ist... Was meinst du?

00:53:24: Fabi Ja, also und ich habe eigentlich noch so viel auf dem...

00:53:27: Staiy Sprich doch einfach.

00:53:28: Fabi Hier.

00:53:29: Staiy Sprich schneller, Fabi, schneller!

00:53:30: Fabi Es sind...

00:53:31: Fabi Ich habe eine Insta-Story gemacht und euch gefragt, habt ihr Fragen an uns? Ihr habt geantwortet.

00:53:33: Staiy Oh!

00:53:36: Staiy Mmh.

00:53:39: Staiy Vorlese Fabi.

00:53:41: Staiy Fabi liest vor.

00:53:42: Fabi Ähm.

00:53:42: Fabi Plant ihr abgesehen vom Podcast noch gemeinsame Hundeprojekte?

00:53:47: Fabi Ähm, Birte?

00:53:48: Fabi Ich antworte jetzt einfach schon mal. Erstmal nicht.

00:53:52: Fabi Also, es ist jetzt eine Episode erst raus.

00:53:55: Fabi Bitte. Wir haben noch gar nicht über die Zukunft oder so gesprochen, sondern...

00:54:00: Staiy Wir haben die Freilauffläche Stiftung schon gegründet.

00:54:04: Fabi Ja, jetzt ist es raus.

00:54:05: Staiy Ja.

00:54:08: Fabi Hört sich interessant an. Vielleicht kommen wir da irgendwann mal auf eine richtig geniale Idee.

00:54:13: Fabi Ähm.

00:54:14: Fabi Aber...

00:54:14: Staiy Wir sind die Organisation, die in Städten Hundeparks gründet.

00:54:20: Staiy Und da steht dann immer so ein kleines Schild Freilauffläche.

00:54:22: Fabi Ja.

00:54:23: Fabi Richtig.

00:54:24: Staiy Und keiner weiß, warum das da steht. Das ist einfach nur so.

00:54:24: Fabi In jeder...

00:54:25: Fabi Es...

00:54:28: Fabi Ja.

00:54:28: Fabi Freilauffläche.

00:54:29: Staiy In so einer Ecke.

00:54:29: Staiy Auch mit Graffiti.

00:54:32: Staiy Vielen Dank.

00:54:32: Fabi Ähm...

00:54:36: Fabi Wie habt ihr euch kennengelernt? Weil Stay verlässt ja normalerweise seinen Keller nicht.

00:54:42: Staiy Hey.

00:54:43: Staiy Eh.

00:54:44: Staiy Also erstmal, das stimmt. Und zweitens...

00:54:44: Fabi Oh.

00:54:48: Staiy Wann haben wir uns kennengelernt?

00:54:51: Staiy 2019, weiß ich ungefähr.

00:54:52: Fabi Genau, 2019, ja.

00:54:56: Fabi auf Twitch.

00:54:57: Staiy Wir haben uns auf Twitch kennengelernt und wir haben uns auch auf der DreamHack gesehen.

00:54:57: Fabi Ambiance.

00:55:00: Fabi Richtig.

00:55:02: Staiy Sogar schon 2019, glaube ich.

00:55:04: Fabi Ich glaube, das war 2020, die Dreamhack, oder?

00:55:07: Staiy Dann war das die letzte Dreamhack, die ich besucht habe.

00:55:08: Fabi Ja.

00:55:09: Fabi Ja, weil das war...

00:55:12: Staiy Vor Corona.

00:55:12: Fabi Genau, das war noch kurz vor Corona.

00:55:15: Fabi Ein Jahr vor Corona, ja.

00:55:17: Fabi Und da weiß ich noch, da standest du neben mir, als ich das allererste Mal von einem Zuschauer gefragt wurde.

00:55:24: Staiy Erkannt wurde.

00:55:24: Fabi Hey Fabi, können wir ein Foto zusammen machen?

00:55:26: Staiy Mh?

00:55:27: Fabi Und da standst du noch neben mir und weis ich dann...

00:55:30: Fabi Ab...

00:55:31: Staiy Da bist du ganz traurig zu mir gekommen am Anfang. Hast du so runtergekommen und gesagt, mich hat noch niemand erkannt.

00:55:36: Staiy Mich hat noch niemand erkannt.

00:55:36: Fabi Ja, er war klar.

00:55:39: Staiy Und dann auf einmal ist es passiert und ich habe die Freude und das Strahlen, die Tränen in den Augen gesehen.

00:55:40: Fabi Vielen Dank.

00:55:41: Fabi Vielen Dank.

00:55:43: Fabi Ja!

00:55:44: Staiy Ja!

00:55:44: Fabi Nee, aber ich habe da mit dir, daran erinnere ich mich noch, also an zwei, drei Sätze, habe ich zu dir gesagt.

00:55:52: Fabi Weil nachdem der...

00:55:53: Fabi gut dann gegangen ist.

00:55:54: Fabi stand ich wieder bei dir und habe dann gesagt,

00:55:57: Fabi boah, das war merkwürdig und du hast zu mir gesagt,

00:56:00: Fabi Das wird sich immer merkwürdig anfühlen.

00:56:03: Staiy Ja.

00:56:03: Fabi So.

00:56:03: Staiy Das ist der Mann.

00:56:04: Fabi Na ja.

00:56:05: Fabi Und das ist tatsächlich auch so geblieben, auch die Jahre danach.

00:56:10: Fabi Ja.

00:56:11: Staiy Da gewöhnt man sich nicht dran.

00:56:12: Fabi Ja.

00:56:13: Fabi Eine Frage hier für mich.

00:56:16: Staiy Vielen Dank.

00:56:16: Fabi Wie reagieren die Besitzer, wenn du sie auf die massiven Verfilzungen der Hunde ansprichst?

00:56:21: Fabi unterschiedlich. Also alle

00:56:24: Fabi sind

00:56:25: Fabi relativierend und sagen

00:56:27: Fabi Ich war im Urlaub. Meine Mutter hat den Hund nicht gebürstet. Sorry, aber waren sie drei Jahre im Urlaub?

00:56:35: Fabi So.

00:56:35: Fabi Dann...

00:56:37: Fabi Ja.

00:56:37: Fabi Auch häufig so, ja, wir hatten jetzt einfach super viel zu tun. Es war Umzug und so und wir sind in ein neues Viertel gezogen.

00:56:47: Fabi Neue Schule und neue Kita, das ist alles irgendwie bla sowas. Ja, und dann kommt der Hund halt zu kurz und wird nicht gebürstet.

00:56:56: Fabi Manche sagen, nee, ist doch gar nicht so schlimm gewesen.

00:57:01: Fabi Ja, und da gab es auch einen...

00:57:04: Fabi TikTok und Insta-Video bei mir auf dem Kanal.

00:57:08: Fabi Vielen Dank.

00:57:09: Fabi Wo?

00:57:11: Fabi Das sind auch die Videos mit den höchsten Aufrufen.

00:57:14: Fabi Vielen Dank.

00:57:15: Staiy wo es eskaliert.

00:57:16: Fabi wo es eskaliert und wo der Mann später, also es gibt davon halt auch keinen zweiten Teil, weil nach DSGVO darf er auch sagen, hör mal, ich möchte nicht, dass noch was weiteres...

00:57:26: Fabi veröffentlicht wird.

00:57:26: Staiy veröffentlicht wird

00:57:28: Fabi Und dann halte ich mich da natürlich auch dran.

00:57:31: Fabi Der hat gesagt, nehmen Sie das Video runter, sonst kriegen Sie eine Anzeige. Und ich so, da lasse ich mich gerne drauf ein.

00:57:38: Fabi Vielen Dank.

00:57:40: Fabi Können wir gerne machen. Sie haben mir alles unterschrieben. Ich habe alles schwarz auf weiß.

00:57:46: Fabi Und...

00:57:47: Fabi Also von daher, auch darauf würde ich mich einlassen.

00:57:52: Fabi Aber...

00:57:54: Fabi Ja.

00:57:55: Fabi Es ist angeblich nicht so schlimm. Junge, der Hund hatte solche Augen einfach, weil die Haut hier schon so nach hinten gezogen hat. Und dann zu sagen, so schlimm ist es nicht. Doch, es ist so schlimm.

00:58:07: Fabi Doch, es ist so schlimm.

00:58:09: Staiy Ich finde, dass da viele Leute abwehrend werden.

00:58:13: Staiy Kann ich teilweise nachvollziehen. Ich wünsche mir dann einfach nur...

00:58:16: Staiy Das ist zu einer Verbesserung.

00:58:18: Staiy zu einer Verbesserung.

00:58:20: Staiy wird. Ich meine...

00:58:21: Staiy Ich weiß gar nicht, ob man das kommunikativ ansetzen kann, dass man irgendwie vorab sagt, ey, das ist jetzt hier überhaupt nicht wertend gemeint. Wir wollen ja nur, dass es dem Hund besser geht.

00:58:28: Staiy Der muss halt mehr gebürstet werden.

00:58:30: Fabi Ja.

00:58:30: Staiy Das ist eher so das Ding.

00:58:33: Staiy Ich glaube, dass viele Leute das dann auf sich projizieren und dann halt einfach...

00:58:36: Staiy Dann einfach sagen, ja, der hat mich gerade unsorgsam, der hat mir gerade vorgeworfen, dass ich mein Tier nicht liebe und so. Das ist dann immer so sehr persönlich.

00:58:40: Fabi Mh.

00:58:45: Fabi Es ist aber...

00:58:46: Fabi Also man kann das auch...

00:58:48: Fabi Außerhalb des Hundesalons ist es so, wenn man Menschen auf ein Fehlverhalten oder ein Verhalten bei einem Hund anspricht,

00:58:56: Fabi reagieren die Besitzer immer krass, muss ich sagen.

00:59:00: Staiy Ja, ja.

00:59:01: Fabi Also...

00:59:01: Staiy Don't talk, don't, also boah, ja, ja, ja.

00:59:05: Fabi Na?

00:59:05: Staiy Ja.

00:59:05: Fabi Und ich glaube auch so...

00:59:08: Fabi so ein...

00:59:09: Fabi 90 Prozent der Hundebesitzer überschätzen, wie gut sie ihren Hund erzogen haben.

00:59:14: Staiy Ja.

00:59:14: Fabi Würde ich auch sagen.

00:59:15: Staiy Klar, der macht nichts.

00:59:17: Fabi Vielen Dank.

00:59:18: Staiy Der macht nichts.

00:59:19: Fabi Ja.

00:59:19: Staiy Ja, er hat aber gerade eine Kehle eines Siebenjährigen vor dem Spielplatz zwischen den Zehen. Was ist mit ihm? Wie, der macht nichts? Was ist mit ihm?

00:59:24: Fabi Vielen Dank.

00:59:26: Fabi Vielen Dank.

00:59:27: Fabi Nee, auch so anspringen und sowas, ne? Oder...

00:59:29: Staiy Ja.

00:59:30: Fabi battlen und so und ich gehöre auf jeden Fall zu den 90 Prozent, die

00:59:37: Fabi Ja, mein Hund ist nicht so gut erzogen. Ich lasse ihm aber auch echt viel Freiheiten und der kommt überall hin mit, wo ich hingehe.

00:59:43: Staiy Hmm.

00:59:44: Fabi Aber der kann inzwischen auch alleine bleiben.

00:59:47: Fabi So ist es nicht.

00:59:49: Fabi Am Anfang war es so, dass mein Nachbar mich dann grüßte, ging raus an Willi.

00:59:53: Fabi dass Willi mich angerufen hat und gesagt hat, Fabi, du bist gerade weg. Dein Racker macht hier Radau.

00:59:56: Staiy Willi!

01:00:01: Fabi Aber das ist inzwischen auch nicht mehr so.

01:00:04: Staiy Gott sei Dank hat Willi das getan.

01:00:06: Fabi Ach, Willi.

01:00:08: Staiy Schreibt uns... Ach, Willi.

01:00:10: Staiy Ach.

01:00:12: Staiy Das ist ein guter Folgename.

01:00:14: Fabi Ach.

01:00:14: Staiy Lie.

01:00:15: Fabi Willi.

01:00:17: Staiy Schreibt uns gerne weitere Fragen und Kommentare auf Freilauffläche, das ist auf Instagram wahrscheinlich, auch von beiden Plattformen, TikTok vielleicht auch.

01:00:25: Fabi Ja.

01:00:26: Staiy Einfach reinposten, wenn irgendwas ist oder wenn irgendwas thematisch relevant ist, Erfahrungsberichte.

01:00:31: Fabi Ja.

01:00:32: Staiy Vielleicht Erfahrungsberichte auch von euren Besuchen beim Hundefriseur.

01:00:35: Fabi Oh, das wäre sehr geil.

01:00:35: Staiy Damit wir auch mal die andere Perspektive hören, nicht immer hier die hetzerische Unternehmerperspektive. So, damit wir auch mal die andere Perspektive hören, damit wir uns mal ein Bild machen können, ob das hier die Wahrheit ist.

01:00:38: Fabi Mhm.

01:00:40: Fabi Vielen Dank.

01:00:48: Fabi Ja.

01:00:48: Staiy Ja.

01:00:49: Staiy Frustrierte Schnutenkunden zum Beispiel.

01:00:52: Fabi Vielen Dank.

01:00:53: Fabi Auch da gibt es ein paar.

01:00:53: Staiy Vielen Dank.

01:00:55: Staiy Ja, wahrscheinlich. Du kannst es ja nicht allen recht machen.

01:00:54: Fabi Auch da gibt es ein paar.

01:00:58: Fabi Nein, natürlich nicht

01:00:58: Staiy Das ist ja auch gar nicht das Ding.

01:01:00: Staiy Das ist ja auch gar nicht das Ding, aber ich finde es immer interessant, sowas zu hören, um einfach für sich selbst ein Learning rauszubringen. Weniger

01:01:07: Staiy Weniger, natürlich lacht man auch mal ein bisschen, aber weniger abwerten, sondern mehr so.

01:01:12: Staiy Was kann ich daraus für mich ziehen?

01:01:15: Staiy Nun?

01:01:15: Fabi Also bei so Kunden mit übelst...

01:01:16: Staiy Also...

01:01:20: Fabi verfilzten Hunden ist es so, ich gehe nicht hart mit denen ins Gericht, weil ich möchte, dass sie regelmäßig zu mir kommen, damit der Hund nicht mehr in so einem Zustand

01:01:30: Fabi jemals hier zu mir kommen muss. Das heißt ich bin super nett zu denen.

01:01:32: Staiy Korrekt, ja.

01:01:35: Fabi und bin nicht von oben herab oder sage ja, kommen Sie mal rein, ich zeige Ihnen eben, wie das geht.

01:01:42: Fabi wie sie ihren Hund richtig bürsten. Ja, sie haben die falsche Bürste, falschen Kamm und so weiter und so fort. Sondern, hey,

01:01:48: Fabi Wenn es zeitlich nicht passt, und das habe ich bisher drei Leuten angeboten, wenn es...

01:01:54: Fabi wenn es zeitlich bei ihnen nicht passt.

01:01:56: Fabi Vielen Dank.

01:01:56: Fabi Kommen Sie einmal die Woche.

01:01:58: Fabi Und ich helfe ihnen dabei.

01:02:00: Fabi Das Ganze...

01:02:01: Fabi kostenlos für sie. Einfach nur, dass ich fünf Minuten einmal die Woche ihren Hund bürste, bringen sie ihre Kinder mit, ich zeige denen das und dann können die das abends einfach eben vom ins Bett gehen noch machen oder so. Und vielleicht kann man das auch irgendwie mit was Spielerischem verbinden oder so.

01:02:17: Fabi Also ich suche schon Lösungsansätze, aber es ist oftmals die...

01:02:21: Fabi faulheit einfach die dann

01:02:24: Fabi Upseed.

01:02:24: Fabi bei den Besitzerinnen und Besitzern.

01:02:26: Fabi Und das ist ein bisschen...

01:02:28: Fabi Traurig.

01:02:28: Fabi Amen.

01:02:30: Fabi Ja.

01:02:32: Fabi Ich lasse es nicht unversucht. Ich glaube weiterhin an die Menschen.

01:02:35: Fabi So.

01:02:36: Staiy Safe. Ist ja auch der richtige Ansatz, um es besser für die Tiere zu machen.

01:02:39: Fabi Voll.

01:02:39: Fabi Ja.

01:02:40: Staiy Das ist es, ja.

01:02:42: Staiy Hast du sonst noch irgendwelche Kommentare oder sind wir jetzt hier durchgerutscht?

01:02:46: Fabi Ähm...

01:02:47: Fabi Ja, warte, eine...

01:02:49: Fabi Frage?

01:02:51: Staiy Ja.

01:02:52: Fabi Und da habe ich keine...

01:02:55: Fabi Gute Antwort drauf. Woran erkennt man eine gute Hundeschule, beziehungsweise Tipps zum Erkennen einer guten Hundeschule?

01:03:03: Fabi Gute Frage.

01:03:05: Staiy Da habe ich gar keine Antwort drauf.

01:03:06: Fabi Ich...

01:03:07: Staiy Wie erkennt man eine gute Hundeschule?

01:03:09: Staiy Ist eine Frage, die ich gerne in die Community geben würde.

01:03:12: Staiy Woran erkennt man eine gute Hundeschule?

01:03:17: Fabi Ja.

01:03:18: Fabi Tschüss.

01:03:19: Staiy dass der

01:03:19: Staiy dass der Trainer kein Hakenkreuz auf der Stirn tätowiert hat.

01:03:22: Fabi sondern im Nacken.

01:03:24: Fabi Vielen Dank.

01:03:24: Staiy Das ist nicht...

01:03:25: Fabi Vielen Dank.

01:03:26: Staiy dass es nicht vorne rum ist, sondern hinten rum.

01:03:30: Staiy Weiß ich jetzt nicht. Woran erkennt man eine gute Hundeschule?

01:03:30: Fabi Ich...

01:03:32: Fabi Ich weiß es nicht

01:03:35: Fabi Ja.

01:03:36: Fabi Also ohne irgendwelche Ergebnisse gesehen zu haben, glaube ich, schwierig.

01:03:41: Fabi Wüsste ich nicht.

01:03:42: Fabi woran man das festmacht.

01:03:43: Staiy Gerne, würde ich gerne wissen, würde ich gerne von den Leuten wissen, die das hier hören, die vielleicht ein bisschen Expertise haben.

01:03:46: Fabi Ja.

01:03:48: Staiy Um diese Frage auch zu klären, woran erkennt man eine gute...

01:03:52: Staiy Ist sehr gute Hundeschule. Gibt es Zertifikate, die man nachweisen muss? Gibt es Verifikationen? Gibt es so ein Siegel, so ein Hundetrainer-Siegel?

01:03:54: Fabi safe.

01:04:00: Staiy Ich glaube, das Problem in der Hunde-Weiterbildung ist, dass sehr viel privat ist und dann alle irgendwie ihren eigenen Brei machen.

01:04:09: Staiy Darum, das interessiert mich auch, woran erkennt man eine gute Hundeschule?

01:04:11: Fabi Ja.

01:04:13: Fabi Schreibt es gerne einfach mal.

01:04:14: Fabi als Kommentar oder per DM.

01:04:18: Staiy Genau.

01:04:17: Fabi auf Insta.

01:04:19: Staiy Genau.

01:04:19: Fabi Ja.

01:04:21: Staiy Danke übrigens, das würde ich noch sagen, für das ganze wundervolle Feedback.

01:04:25: Staiy Zur ersten Folge. Also ich habe wirklich, wir haben ja auf dem YouTube-Kanal sind ja, die konzentrieren sich ja die Community so ein bisschen.

01:04:26: Fabi Ja.

01:04:31: Staiy Informiert.

01:04:32: Fabi Mhm.

01:04:33: Staiy Und ich weiß nicht, wie das bei dir auf Instagram war. Wir haben ja noch ein paar Storys geteilt.

01:04:38: Fabi Ja.

01:04:39: Fabi Also es waren auf jeden Fall...

01:04:41: Fabi viele

01:04:43: Fabi Ich weiß nicht, also...

01:04:45: Fabi Ich schaue mal.

01:04:46: Staiy Was Instagram und so angeht, kann ich keinen Traffic bieten. Bei mir kommt es wahrscheinlich über YouTube.

01:04:51: Fabi Ja, 11.000 Leute haben sich das angeschaut, das eine Reel. Und das andere waren auch ein paar Tausend. Also vielen lieben Dank dafür.

01:04:55: Staiy Cool.

01:04:59: Staiy War das der Tauscher?

01:04:59: Fabi Um.

01:05:02: Fabi Ja genau.

01:05:03: Staiy Das Tauscher-Reel?

01:05:03: Fabi Vielen Dank.

01:05:04: Fabi Ja, genau.

01:05:05: Staiy Oh mein Gott, der Trader. Alter, der Hundetrader.

01:05:06: Fabi Der Trader.

01:05:07: Fabi Ja.

01:05:08: Staiy Der Trailer war wieder da.

01:05:10: Staiy Letztens auch wieder was getradet, aber...

01:05:12: Fabi Vielen Dank.

01:05:13: Staiy Ich war ein bisschen, ich war ein bisschen, ich war ein bisschen schneller. Ich war ein bisschen schneller. Versuch zu traden.

01:05:18: Fabi Okay.

01:05:19: Staiy Er hat versucht zu traden.

01:05:20: Staiy Aber ich war ein bisschen schneller diesmal. Ich passe auf.

01:05:23: Fabi Sehr gut.

01:05:24: Fabi Der flinke Hase.

01:05:24: Staiy Schreibt's.

01:05:25: Staiy Schreibt alles dazu bitte unter die entsprechenden... Also wir durchblicken das ja auch nur noch auf YouTube.

01:05:32: Staiy Oder auf Instagram.

01:05:34: Staiy Gerne mal eine DM rüber, in die DM rüber sliden. Das kommt dann direkt bei Fabi raus. Fabi ist da unser Social Media Verwalter.

01:05:40: Fabi Ich mache da den Support.

01:05:42: Staiy Social Media Support.

01:05:43: Fabi Vielen Dank.

01:05:44: Fabi Haha.

01:05:45: Staiy Und da sind wir schon wieder durch für heute. Krass.

01:05:47: Fabi Ja.

01:05:48: Staiy Wir fliegen hier umdurch.

01:05:49: Fabi Boah, so schnell einfach.

01:05:51: Staiy Es ist wirklich super flott.

01:05:53: Staiy Nein.

01:05:54: Staiy Danke für das ganze positive Feedback. Schreibt gerne Kommentare, liked Videos, liked Beiträge. Hört euch das gerne an.

01:05:54: Fabi Okay.

01:06:01: Staiy Lasst uns Feedback da.

01:06:03: Staiy Oder einfach...

01:06:04: Staiy Lasst uns Input da. Was denkt ihr? Wie ist es bei euch?

01:06:07: Staiy Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?

01:06:09: Staiy Und dann reden wir das nächste Mal darüber.

01:06:11: Fabi Ja.

01:06:11: Staiy Fabi, ich danke dir auf jeden Fall für deine Zeit heute.

01:06:12: Fabi Machen wir.

01:06:14: Fabi Ich danke dir, Marcel.

01:06:15: Fabi Habt einen wunderschönen Tag noch und liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, bürstet eure Hunde.

01:06:20: Fabi und Katzen.

01:06:20: Staiy Tschüss.

01:06:21: Staiy Bürstet eure Hunde und Katzen. Bis dahin. Tschüss.